Marché de la gestion de l'effectif - Taille, part, tendances de l'industrie et prévisions (2025-2032)

Par solution :

Sur la base de la solution, le marché est segmenté en planification des effectifs, gestion du temps et de la présence, analyse intégrée, gestion des absences, gestion des tâches, gestion de la santé et de la sécurité, gestion de la paie, prévision, gestion de la conformité, gestion mobile des effectifs, gestion de l'expérience des employés, etc.

Tendances de la solution :

• L'analyse de la main-d'oeuvre permet aux organisations de découvrir de précieuses connaissances sur la performance des employés, les tendances en matière de productivité et les dépenses de main-d'oeuvre, ce qui facilite l'amélioration de la prise de décisions et de la répartition des ressources. Ces solutions sont particulièrement avantageuses dans les secteurs caractérisés par un roulement élevé de personnel et des besoins en personnel complexes, y compris le commerce de détail, les soins de santé et la fabrication.
• On s'attend à ce que le besoin croissant d'entreprises cohérentes et unifiées, ainsi qu'un système intégré couvrant plusieurs sites, stimulent la croissance dans toute une gamme d'industries d'utilisateurs finaux.

Le segment de la gestion du temps et de la fréquentation représentait la plus grande part des revenus en 2024.

• Le secteur de la gestion du temps et de l'assiduité met l'accent sur la surveillance précise des heures de travail, des pauses et des heures supplémentaires, garantissant le respect des règlements du travail et réduisant au minimum les charges administratives. Ce segment englobe des solutions logicielles qui simplifient les processus de chronométrage, synchronisent avec les systèmes de paye et fournissent des capacités de suivi en temps réel.
• La préférence croissante pour les logiciels de temps et de fréquentation basés sur le cloud, ainsi que son adoption par une gamme de fonctionnalités et d'avantages, a propulsé les besoins du marché. En outre, l'utilisation croissante d'outils d'automatisation de la gestion des ressources humaines qui englobent les fonctionnalités de temps et de fréquentation stimule encore la nécessité de tels logiciels.
• Par exemple, en février 2022, Province du Sind au Pakistan, un système de suivi biométrique de la fréquentation a été lancé pour les collèges. Le gouvernement a révélé qu'il prévoit mettre en place ce système novateur dans tous les collèges gouvernementaux de la région. Cette initiative utilisera des dispositifs biométriques de fréquentation déjà mis en place par le Département de l'éducation du Sindh, qui comprend 50 collèges à Karachi et 50 autres dans différents districts du Sindh.
• Ainsi, des facteurs et des faits nouveaux, tels que le besoin croissant de suivre la productivité des employés dans diverses industries, stimuleraient davantage l'avenir de la croissance du marché de la gestion de la main-d'oeuvre.

Le segment analytique intégré devrait enregistrer le TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision.

• Les entreprises doivent créer des interfaces d'opérateurs sur mesure qui évoluent au fil des graphiques traditionnels, rendant les données accessibles et exploitables pour les utilisateurs. Par conséquent, pour s'adapter à la diversité croissante des consommateurs de données, ces applications intégrées sont devenues plus dynamiques et affinées.
• Les algorithmes d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) sont utilisés pour rationaliser de nombreux aspects de l'analyse, comme l'analyse des données, la préparation des données et diverses tâches de visualisation. L'application de l'analyse axée sur l'IA et la ML réduit l'effectif nécessaire à toute organisation pour analyser et superviser la gestion des données.
• Ces facteurs stimuleraient davantage la demande sur le marché de la gestion des effectifs au cours de la période de prévision.

Par service :

Basé sur le service, le marché est segmenté en soutien et maintenance, formation et conseil, et mise en œuvre.

Tendances des services :

• Le vaste éventail d'arrangements de travail à distance et hybrides nécessite de solides services de gestion du capital humain.
• L'utilisation d'un service de gestion du capital humain qui intègre des technologies de pointe peut rationaliser efficacement les processus d'établissement des calendriers et relever les défis typiques auxquels l'organisation est confrontée. Cette amélioration se traduit par un plus grand bassin de talents disponibles et améliore les stratégies d'acquisition et de maintien en poste des employés, ce qui alimente la croissance du marché mondial.

Le segment de la mise en oeuvre a représenté la plus grande part des revenus de 51,73 % en 2024.

• Les services de mise en œuvre jouent un rôle crucial pour les organisations qui cherchent à déployer ces solutions de manière harmonieuse et efficace. Les consultants spécialisés dans la mise en œuvre collaborent étroitement avec les clients pour adapter et mettre en place le logiciel en fonction de leurs besoins uniques, l'intégrer aux systèmes et processus RH actuels et faciliter une transition transparente vers la nouvelle solution.
• En adhérant aux stratégies de mise en oeuvre et aux techniques de gestion de projet établies, ces équipes réduisent les interruptions des activités commerciales, accélèrent le temps pour obtenir de la valeur et permettent aux organisations de tirer rapidement parti des avantages des solutions d'analyse des effectifs.
• Ainsi, des facteurs tels que le respect des stratégies de mise en œuvre et la gestion de projets sont à l'origine de la croissance du marché mondial.

Le segment de soutien et de maintenance devrait enregistrer le TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision.

• L'intégration croissante de l'intelligence artificielle et de l'automatisation améliore l'efficacité de divers processus, allant de la planification de la maintenance prédictive à la surveillance des performances en temps réel. Cela permet aux organisations de maximiser la répartition des ressources et de réduire les périodes d'inactivité.
• De plus, l'émergence d'arrangements de travail à distance et hybrides exige des stratégies d'analyse des effectifs adaptables qui s'adressent aux équipes dispersées.
• De plus, l'accent mis de plus en plus sur la prise de décisions fondées sur des données donne aux organisations les moyens d'utiliser l'analyse des effectifs pour la planification anticipée et la gestion efficace des talents.
• Ces facteurs dans le secteur du soutien et de la maintenance créeraient davantage la nécessité de solutions d'analyse de l'effectif au cours de la période de prévision.

Par déploiement :

Basé sur le déploiement, le marché est segmenté en locaux et en cloud.

Tendances de déploiement :

• L'émergence du cloud computing, de la technologie mobile et du big data a simplifié l'optimisation des opérations commerciales. Des outils comme Salesforce pour CRM, des plateformes d'automatisation marketing, des solutions marketing entrantes et des logiciels améliorent notamment l'expérience des clients et des employés au sein des organisations.
• Le déploiement sur place permet aux entreprises de contrôler leurs données, en s'assurant qu'elles restent dans leurs pare-feu et respectent leurs protocoles de sécurité interne. Étant donné la nature critique de la protection des informations sensibles et du respect des exigences de conformité, de nombreuses organisations et entreprises sont favorables aux solutions sur place.

Le segment sur site a représenté la plus grande part des revenus en 2024.

• Dans les déploiements sur site, les organisations exploitent le logiciel directement sur leurs propres serveurs et infrastructures, leur permettant de personnaliser le système pour répondre à leurs besoins uniques et aux normes de sécurité.
• Cette approche est particulièrement privilégiée par les secteurs qui font l'objet d'une réglementation stricte en matière de confidentialité des données ou qui ont des exigences spécifiques pour traiter des informations sensibles, y compris les finances, les soins de santé et le gouvernement, où la préservation de la souveraineté et du contrôle des données est cruciale.
• Ainsi, sur la base de l'analyse ci-dessus, ces facteurs dans le segment sur site stimuleraient davantage le marché mondial pendant la période de prévision.

Le segment nuageux devrait enregistrer le TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision.

• Cloud se distingue comme le choix de déploiement privilégié pour les solutions de main-d'œuvre sur le marché en raison de sa capacité à offrir flexibilité, rentabilité et simplicité opérationnelle. En outre, les initiatives de marketing de fournisseurs de solutions de premier plan ont joué un rôle crucial dans le positionnement du cloud comme méthode de déploiement viable et efficace, en particulier dans les secteurs ayant des points de vue conventionnels.
• L'augmentation du travail à distance et l'utilisation généralisée des appareils mobiles ont rendu les solutions d'analyse de la main-d'oeuvre essentielle pour superviser efficacement les ressources dans divers lieux d'affaires.
• Les solutions cloud les plus réussies intègrent des applications telles que l'analyse, les rapports, l'horaire des employés et des mesures pour résoudre les demandes de renseignements, toutes conçues pour répondre aux besoins de la main-d'oeuvre moderne adaptable. Le déploiement basé sur le cloud permet aux organisations de disposer de l'agilité et de la flexibilité nécessaires pour étendre leurs opérations.
• Par exemple, en juin 2023, Technologie de décision Strata a dévoilé sa solution de gestion de la main-d'oeuvre en temps réel pour répondre aux objectifs opérationnels et financiers des leaders en soins infirmiers. Cet outil innovant s'étend sur la solide plateforme StrataJazz et est conçu pour fournir au leadership infirmier des données précises et exploitables, améliorant ainsi le dialogue entre les dirigeants et leurs équipes.
• Ainsi, le développement du travail à distance et l'utilisation généralisée des appareils mobiles stimuleraient encore le marché mondial pendant la période de prévision.

Par taille d'entreprise :

Selon la taille de l'entreprise, le marché est segmenté en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises.

Évolution de la taille des entreprises:

• Les petites et moyennes entreprises (PME) choisissent fréquemment des solutions basées sur le cloud en raison de leur rentabilité, de leur évolutivité et de leurs faibles besoins en infrastructures informatiques.
• En revanche, les grandes entreprises peuvent préférer des systèmes sur site ou hybrides pour soutenir leurs processus complexes de RH, des intégrations étendues et des normes de sécurité élevées.
• L'un des principaux objectifs des services des RH dans différentes entreprises est la normalisation et l'optimisation des opérations liées au travail. Cette tendance devrait influencer l'évolution des caractéristiques et des spécifications offertes par les fournisseurs. Bien que les utilisateurs finaux privilégient l'intégration et l'agilité en tant que fonctionnalités essentielles, la facilité de conformité et d'utilisation aura également une incidence considérable sur les choix d'achat des clients.

Le segment des grandes entreprises représentait le plus gros chiffre d'affaires en 2024 et devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision.

• Le secteur des grandes entreprises devient un acteur de premier plan sur le marché mondial, alimenté par la nécessité d'outils et de processus intégrés pour superviser efficacement les effectifs.
• Les solutions d'analyse de l'effectif permettent aux organisations de numériser les demandes et les approbations de congés, d'exploiter l'automatisation et l'analyse des données pour améliorer divers éléments tels que les soldes de congés, les congés payés, les absences et les conflits d'horaire.
• Les employeurs qui utilisent les outils d'analyse de la main-d'oeuvre acquièrent des connaissances cruciales sur l'engagement, la présence et la productivité des employés, ce qui leur permet de personnaliser la formation, l'encadrement et les procédures pour un rendement optimal. La combinaison des fonctions d'automatisation, de même que l'accès immédiat et la rationalisation des rapports sur l'information liée à la main-d'oeuvre, renforcent considérablement l'efficacité des RH tout en réduisant les dépenses administratives.
• Comme les grandes entreprises reconnaissent l'importance stratégique de ces solutions pour stimuler l'efficacité opérationnelle et maintenir un avantage concurrentiel, l'adoption de solutions d'analyse de la main-d'oeuvre de pointe devrait poursuivre sa trajectoire ascendante.

Par utilisation finale :

Basé sur l'utilisation finale, le marché est segmenté en BFSI, IT & télécommunications, gouvernement, FMCG, détail, automobile, fabrication, énergie et services publics, transport et logistique, soins de santé, construction, et autres.

Tendances de l'utilisation finale:

• On s'attend à ce que l'analyse de la main-d'oeuvre devienne un segment crucial des solutions, ce qui ouvrira de nouvelles possibilités d'avancement dans les prochaines gammes de produits. Alors que les fournisseurs s'efforcent de distinguer leurs offres dans des portefeuilles comparables, l'analyse pourrait fournir l'avantage concurrentiel pour les entreprises visant à pénétrer des marchés technologiquement avancés.
• Grâce au personnel travaillant à domicile ou dans des environnements de travail hybrides, les organisations se sont tournées vers des outils et des plateformes numériques qui facilitent la collaboration, la communication et la répartition des tâches entre les équipes éloignées. Ce changement a favorisé la progression des solutions logicielles et de communication virtuelle basées sur le cloud.
• Grâce à des données améliorées, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, ce qui leur permet d'améliorer la communication avec les clients, d'accroître leur satisfaction et d'accroître leurs revenus.

Le segment de l'ISBC représentait le plus gros revenu en 2024 et il devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision.

• Dans ce segment, les réseaux de succursales et les centres de contact sont essentiels pour fournir un service à la clientèle sur mesure, fonctionnant comme les principaux canaux axés sur les personnes. Les solutions d'entreprise sont essentielles pour accroître la rentabilité, retenir les employés et améliorer la satisfaction de la clientèle en rationalisant les opérations dans ces secteurs à forte intensité de main-d'oeuvre.
• En utilisant les solutions WFM, les institutions financières peuvent superviser efficacement le personnel, prévoir les besoins, automatiser le calendrier et produire des rapports précieux. Cette capacité de planification des ressources permet aux organisations d'améliorer la qualité du service tout en gérant les dépenses, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
• Comme le secteur BFSI met davantage l'accent sur l'optimisation de sa main-d'oeuvre pour s'adapter aux besoins changeants de ses clients, l'adoption de solutions WFM sophistiquées devrait permettre d'améliorer sensiblement l'efficacité opérationnelle et la position concurrentielle sur le marché.
• Par exemple, en juillet 2023, Quand je travaille a annoncé l'acquisition de la startup fintech, Lean Financial. Avec cette acquisition, les employeurs de When I Work auront accès aux solutions de technologie financière de Lean Financial conçues pour les travailleurs flexibles, qui disposent d'options de paiement sur demande.
• Ces développements devraient stimuler davantage la nécessité de solutions d'analyse de la main-d'oeuvre sur le marché mondial au cours de la période de prévision.