生命保険契約管理システム市場 - 規模、シェア、業界動向、予測（2025-2032年）

コンポーネント別:

コンポーネントに基づいて、市場は製品開発と保守、新規ビジネス、顧客管理、請求、その他に分類されます。

コンポーネントのトレンド:

• 自動化の増加、パーソナライゼーションと顧客サービスの向上に対するニーズの高まりにより、顧客管理ソリューションの採用が増加しています。
• 新規ビジネスケース管理、新規ビジネスの引受、ポリシー発行などのさまざまなプロセスに起因する、新しいビジネスソリューションの利用が高まっています。

顧客管理セグメントは、2024年に生命保険契約管理システム市場全体で最大の収益を占めました。

• 顧客管理は、業界の課題に対処することを目的とした生命保険契約管理の重要な側面です。
• 生命保険契約管理システムでは、顧客管理ソリューションは、統合データベースなど、さまざまな機能を提供します。
• たとえば、Salesforce は、ポリシー管理プロセスを効率化するために使用できるさまざまな機能をプラットフォーム内で提供しています。
• 生命保険契約管理システム市場分析によると、顧客管理ソリューションの採用の増加が生命保険契約管理システム市場のトレンドを牽引しています。

新規事業セグメントは、予測期間中に最も高い CAGR 成長を記録すると予想されています。

• 保険契約管理システムにおいて、新規事業とは、新規ポリシーのオンボーディングと引受のプロセスを指し、顧客サービスの向上を促進するための営業とマーケティングの成功を強調しています。
• さらに、新規事業ソリューションは、新規事業の提出、ケース管理、引受ダッシュボード、裏書など、いくつかの機能を提供します。
• たとえば、Oracle は、新規事業引受 (OIPA) を備えた Oracle 保険ポリシー管理を提供しており、ビジネスおよび IT の役割に重要なメリットをもたらします。自動化されたタスク、ケース管理、および効率性を向上させるための現行の引受などのさまざまな機能が含まれています。
• したがって、上記の傾向は、予測期間中に生命保険契約管理システム市場の成長を推進しています。

導入別:

導入に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに分割されます。

導入の傾向:

• オンプレミス導入の採用は、主にセキュリティ、信頼性、パーソナライズされたカスタマイズなどの要因によって推進されています。
• 拡張性の向上、従量課金制サービスの可用性、セキュリティ対策の強化などの主要な傾向が、クラウド導入セグメントを牽引しています。
• 生命保険契約管理において、クラウドベースの導入は、保険契約管理にモジュール式のアプローチを提供し、生命保険契約管理のための堅牢なソリューションを提供します。
• さらに、クラウドベースの生命保険契約管理は、コンプライアンス管理、文書管理、顧客データベース管理など、幅広いタスクを管理するためのエンドツーエンドの自動化ポリシーを提供します。
• 例えば、Sapiensは、保険業界を完全に自動化するためのBillinfPro、ClaimsPro、CoreSuite、DigitalSiuteなどの包括的な変革製品セットを提供しています。
• このように、クラウドベースの契約管理ソリューションに関連する進歩の高まりが市場を牽引しています。

ソフトウェアモジュール別:

ソフトウェアモジュールに基づいて、市場は見積もり管理、コミュニケーションモジュール、顧客フィードバックツールなどに細分化されています。

ソフトウェアモジュールのトレンド:

• 多様化を含む主な要因生命保険契約管理システム市場の動向は、さまざまなフィードバックタイプ、AI機能の統合などが牽引しています。

見積もり管理セグメントは、2024年に市場全体で30.74%という最大の収益シェアを占めました。

• 生命保険契約管理における見積もり管理とは、見積もりリポジトリへのコンプライアンスの向上、見積もりの精度向上、取引成立の迅速化のために、保険見積もりを管理、作成、追跡するプロセスを指します。
• さらに、見積もり管理は、売上予測の改善と全体的な効率性の向上により、社内および社外のデータベースとシームレスに統合することで見積もりプロセスを合理化します。
• 例えば、Newgenは、データ入力と照合の労力を削減し、サービスコストを削減し、見積もりから提案への移行を簡素化する見積もり管理ソリューションを提供しています。
• したがって、見積もり管理ソリューションの採用増加が市場の成長をさらに促進しています。

顧客フィードバックツールは、予測期間中に最も速いCAGR成長を記録すると予想されています。

• 生命保険契約管理システムでは、顧客フィードバックツールが、保険会社との経験について保険契約者から収集した統計情報を提供します。これには、契約管理プロセスが含まれます。
• 顧客フィードバックツールは、直接的なフィードバック、間接的なフィードバック、依頼されたフィードバック、依頼されていないフィードバック、定性的なフィードバックなどのデータを収集します。
• たとえば、DiceusのVitaminise製品スイートには、顧客体験、データに基づく洞察を提供し、保険会社の業務効率を向上させる顧客フィードバックツールが含まれています。
• したがって、顧客フィードバックツールの需要の高まりは、予測期間中に生命保険契約管理システム市場を牽引すると予想されます。