ID : CBI_1079 | 更新日 : | 著者 : サガール・ワラメ | カテゴリ : ITおよび通信
携帯電話保険エコシステム市場規模は、2024年の291億2,426万米ドルから2032年には645億4,830万米ドルを超えると予測されており、2025年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)10.5%で成長します。
携帯電話保険エコシステムには、携帯電話事業者、保険会社、デバイスOEMがスマートフォンの安全を守るために提供する包括的なサービスが含まれます。モバイル保険は、物理的損傷、盗難、紛失など、携帯電話の様々な損害を補償します。携帯電話保険は、保険会社が提供する保険約款に基づき、携帯電話の交換または修理費用をカバーします。したがって、携帯電話保険は、携帯電話の破損や盗難の際に個人が経済的損失を回避するのに役立ちます。
スマートフォン、ノートパソコン、タブレットなどの消費者向け電子機器の価値向上は、高価格帯デバイス向けの保険サービスの需要を促進しています。スマートフォンは、高画質カメラ、ワイヤレス接続、高速・大容量ストレージといった高度な機能を備えています。市場動向の分析によると、前述の機能を備えたスマートフォンの技術開発が市場の急成長を牽引していることが明らかになっています。デバイスの価値と複雑性が高まるにつれ、個人はデバイスの保護と安心のために携帯電話保険サービスを選択できるようになりました。例えば、2021年1月には、ChubbはインドネシアのSelular Shopと提携し、新型携帯電話の偶発的な損傷リスクに対するガジェット保険を提供しました。このように、高級スマートフォンの普及が進むにつれて、携帯電話保険エコシステムの市場需要が加速しています。
偶発的な損傷、盗難、紛失といったスマートフォンのセキュリティリスクに対する消費者の意識の高まりが、市場の拡大を牽引しています。インドなどの国では、スマートフォンの盗難事件が増加しており、金銭的損失を回避するための携帯電話保険プランの需要が高まっています。さらに、携帯電話保険サービスは、画面の損傷、ディスプレイの不具合、バッテリーの問題など、スマートフォンの物理的な損傷に対する補償も提供しています。例えば、2022年7月、FingerMotion社は、偶発的な損傷や機械的な故障による画面破損の保護などのサービスを提供するモバイルデバイス保護製品を発売しました。市場動向の分析によると、消費者の間で消費者向け電子機器の保護に対する意識が高まっていることから、携帯電話保険エコシステム市場の需要が急増しています。
携帯電話保険の複雑な請求手続きは、市場の拡大を阻害しています。顧客は、保険対象の携帯電話の請求手続きを開始するために、保険会社に必要な書類を提出する必要があります。さらに、顧客は確認手続きを経る必要があり、請求承認までに長い時間を待つ必要があるため、顧客満足度が低下しています。市場動向の分析によると、長期にわたる煩雑な保険金請求手続きが市場の拡大を阻害していることが明らかになっています。
携帯電話保険には、顧客がスマートフォン保険を請求することを制限する様々な制限事項や除外事項があります。さらに、個人用デバイスの保険に対する顧客の期待が満たされないことで、顧客の不満が高まっています。例えば、スマートフォンを故意に損傷させようとする行為は、スマートフォン保険では補償されません。結果として、携帯電話保険プランの補償範囲の制限事項や除外事項は、顧客による携帯電話保険プランの導入を制限しています。市場動向の分析によると、契約条件の複雑さが、顧客がスマートフォン保険を請求することを制限する様々な制限事項や除外事項となっています。携帯電話保険プランの条件が市場の拡大を阻害しています。
携帯電話保険プランへの付加価値サービスの組み込みは、携帯電話保険エコシステム市場の拡大に潜在的な機会をもたらすと予想されます。保険会社は、保険の補償に加えて付加価値サービスを提供することで差別化を図っています。これらのサービスには、デバイス診断、データバックアップソリューション、マルウェア対策、個人情報盗難監視、テクニカルサポートなどが含まれます。例えば、2023年3月には、Avast Software S.R.Oが、個人情報の監視と保護、個人情報盗難の解決と払い戻しなどのサービスを提供するAvast One Platinumをリリースしました。市場動向の評価によると、顧客ロイヤルティと満足度を高めるためにモバイル保険プランに付加価値サービスを組み込むことは、予測期間中に市場拡大を牽引する多くのモバイル保険エコシステム市場機会の一つとして浮上しています。
レポートの属性 | レポートの詳細 |
調査タイムライン | 2019年~2032年 |
2032年の市場規模 | 645億4,830万米ドル |
CAGR (2025~2032年) | 10.5% |
保険の種類別 | 物損、盗難・紛失、その他 |
販売チャネル別 | 携帯電話事業者、保険会社、デバイスOEM、小売業者、その他 |
携帯電話の種類別 | 低価格携帯電話、中価格携帯電話、ハイエンドスマートフォンとプレミアムスマートフォン |
地域別 | 北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカ |
主要プレーヤー | Allstate Corporation、Apple、Asurion、ASUS、AT&T、Avast Software、Samsung Electronics、Vodafone Group、Worth Avenue Group、Xiaomi、Zimperium |
保険の種類に基づいて、市場は物理的損傷、盗難・紛失、その他に分けられます。物理的損傷セグメントは、2024年には41.35%と最大の収益シェアを占めました。さらに、このセグメントは、携帯電話の偶発的な損傷に対する保護などのサービスを提供しています。保険契約では通常、契約条件に応じて、損傷した部品の修理または交換費用がカバーされます。市場動向を調査すると、携帯電話保険会社は、画面のひび割れ、水濡れ、電力サージ、ハードウェアの故障などのシナリオでサービスを提供しており、市場の急増につながっていることがわかります。
盗難・紛失セグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されています。このセグメントの保険プランは、携帯電話の盗難と紛失を補償します。顧客は、デバイスが盗難または紛失した場合、補償金または交換デバイスを受け取るために請求を行います。携帯電話保険エコシステムの市場動向分析では、保険会社が契約条件に基づいて顧客にサービスを提供することで市場が拡大しているという結論が出ています。
販売チャネルに基づいて、市場はモバイルとモバイルに区分されます。通信事業者、保険会社、デバイスOEM、小売業者など、様々な企業が含まれます。2024年には、保険会社セグメントが携帯電話保険エコシステム市場において最大のシェアを占めました。これらの企業は、偶発的な損傷、盗難、紛失など、様々な状況において顧客にスマートフォン保険サービスを提供しています。保険会社はリスク評価、保険料の決定、請求と支払の管理を行っています。さらに、保険会社は顧客記録の保管、補償内容の管理、契約に関する問い合わせや変更への対応も行っています。市場動向の調査から、保険会社は効率的な顧客サポートサービスを提供することで顧客満足度を高め、市場の拡大に貢献していることが明らかになっています。
デバイスOEMセグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されています。デバイスOEMは保険会社と提携し、自社デバイス向けに特別に設計された保険プランを提供しています。その結果、デバイスOEMは、保証範囲、デバイス保護、またはデバイス購入時にバンドルされるその他の保険オプションなどの拡張サービスを提供しています。そのため、デバイスOEMは、顧客が特定のデバイスモデルに対して適切な保護を受けられるようにすることで、携帯電話保険エコシステム市場の成長を促進しています。
機種別に見ると、市場は低価格帯のスマートフォン、中価格帯・高価格帯のスマートフォン、プレミアムスマートフォンに分類されます。2024年には、プレミアムスマートフォンセグメントが携帯電話保険エコシステム市場において最大のシェアを占めました。高度な機能と特徴を備えたスマートフォンの生産増加が、携帯電話保険エコシステム市場の拡大を牽引しています。消費者向け電子機器の価値向上は、スマートフォンを物理的損傷、盗難、紛失から保護するための保険サービスの需要を促進しています。その結果、保険サービスは、プレミアムデバイス向けに、水濡れ、画面のひび割れ、顔認証センサーや指紋センサーの修理など、幅広いサービスを提供しています。
さらに、プレミアムスマートフォンセグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されています。ワイヤレス接続などのスマートフォンの技術的進歩により、保険会社はID監視や保護といったサイバーセキュリティサービスを提供しやすくなります。例えば、2021年1月には、ZimperiumがiOSデバイスをネットワーククラッシュバグやサイバーセキュリティリスクから保護するために、「WifiDemon」と呼ばれる重大なゼロタッチリモートコード実行脆弱性を公表しました。このように、保険会社がサイバー保護を提供できる能力は、携帯電話保険エコシステム市場の成長にさらに貢献しています。
地域セグメントには、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカが含まれます。
2022年には、北米が最大の収益シェアを占めました。この地域では、スマートフォン、ノートパソコン、タブレットなどの消費者向け電子機器の普及が進み、携帯電話保険エコシステム市場の拡大を牽引しています。例えば、カナダ統計局によると、2020年にはカナダ人の84%が、コミュニケーション、調査、娯楽などの個人的な用途でスマートフォンを利用していました。携帯電話保険エコシステム市場分析では、プレミアムスマートフォンを保護するための高度な機能を段階的に搭載したスマートフォンデバイスの開発が、携帯電話保険エコシステム市場の拡大を後押ししていると結論付けられています。
ヨーロッパは、2024年に78億8,466万米ドルの収益シェアを占め、2032年には177億560万米ドルに達すると予測されており、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は10.60%です。さらに、この地域では、ドイツが2024年に18.5%という最大の収益シェアを占めました。この地域では、個人情報の盗難、金銭的損失など、サイバーセキュリティの脅威が増加しており、携帯電話保険エコシステム市場の拡大を牽引しています。ヨーロッパの人口の大部分は、スマートフォンとインターネットサービスに依存しています。例えば、Cybercrew UKによると、2021年3月時点で英国人口の92%がスマートフォンを所有しています。携帯電話保険エコシステム市場分析では、ランサムウェア、マルウェア、APT(高度な持続的脅威)などのサイバーセキュリティ脅威のリスクの高まりにより、携帯電話保険サービスの需要が高まり、市場の急成長につながっていると結論付けられています。
携帯電話保険エコシステム市場は、国内外の市場にスマートフォン向け保険サービスを提供する主要プレーヤーの存在が特徴です。携帯電話保険エコシステム業界で事業を展開する企業は、製品イノベーション、研究開発(R&D)、そしてアプリケーションのリリースにおいて、様々な戦略を採用しており、携帯電話保険エコシステム市場の成長を加速させています。市場の主要プレーヤーは以下のとおりです。
ヨーロッパは、スマートフォン、ラップトップ、スマートウェアラブルなどの消費者向け電子機器の採用の増加により、予測期間中に最も速い CAGR 成長を記録すると予想されています。
販売セグメント別では、デバイスOEMがサービスプロバイダーと協力して顧客に修理および交換サービスを提供しているため、予測期間中に最も急速に成長するセグメントとなっています。
携帯電話保険エコシステムには、スマートフォンの偶発的な損傷、盗難、紛失の際に顧客に提供されるモバイル サービスが含まれます。
本レポートは、製品タイプ、カテゴリー、アプリケーションを含むセグメントで構成されています。各セグメントには、業界動向と市場動向によって牽引される主要なサブセグメントがあります。例えば、携帯電話の種類別では、スマートフォンに搭載されている高度な機能と特徴により、プレミアムスマートフォンが2024年には市場をリードするセグメントとなることが予想されます。