- まとめ
通信マネージドサービス市場規模：
通信マネージドサービス市場規模は、2024年の310億8,216万米ドルから2032年には734億5,053万米ドルを超えると推定され、2025年には341億5,308万米ドルに拡大すると予測されています。2025年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）は12.6%です。
通信マネージドサービス市場の範囲と概要：
通信マネージドサービス（TMS）とは、通信インフラおよびサービスの提供、管理、および計画を行うプロセスを指します。通信サービスは、キャパシティ管理、ネットワーク監視、サービスプロビジョニング、ネットワークプランニング、顧客サービス管理から構成されます。さらに、マネージドデータセンターサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージドネットワークサービスなど、様々なサービスも提供しています。さらに、通信マネージドサービスは、様々なネットワーク機能およびプロセスの保守、監視、制御を行うサービスです。さらに、TMSは、低コスト、技術サポートの向上、プロアクティブな監視、拡張性、柔軟性、ダウンタイムの削減など、さまざまなメリットをもたらします。
テレコムマネージドサービス市場のダイナミクス- (DRO) :
主な推進要因:
銀行、金融、保険セクターにおける通信マネージドサービスの利用増加が、通信マネージドサービス市場の成長を牽引しています
銀行セクターでは、銀行サービスのデジタル化と近代化のために、マネージドサービスが広く導入されています。金融機関は、セキュリティ、クラウド管理、ネットワークサービス、データストレージ、監視、管理などにおいてマネージドサービスを導入しています。さらに、マネージドサービスプロバイダーは金融機関と緊密に連携し、それぞれの事業目標に合致したネットワークインフラの設計を支援します。さらに、TMSはIT管理サービスを提供し、IT部門の効率向上のためのオープンAPIの導入を促進しています。
- 例えば、2022年7月、Citi Commercial Bankは、事業拡大計画の一環として、カナダに新しいCiti Commercial Bank (CCB) 支店を開設しました。これにより、銀行におけるITおよび通信業務の管理を目的とした通信マネージドサービスの需要がさらに高まっています。
このように、銀行業界における高度なIT運用を可能にするマネージドサービスの導入増加が、通信マネージドサービス市場規模の拡大を牽引しています。
主な制約：
マネージドサービスに伴う運用上の制約が、通信マネージドサービス市場の成長を抑制している
運用上の課題は、主にクラウド移行におけるリソースの制約、サポートの遅延、IT専門知識の不足、サイバーセキュリティの課題、一貫性のないメンテナンスなどに関連しています。
さらに、小規模なマネージドサービスプロバイダーには、複雑な問題に対処し、大企業にきめ細やかなサービスを提供するための専門知識、リソース、インフラストラクチャが不足しています。さらに、オンサイトエンジニアの不足は、ネットワークの問題、ハードウェアの不具合、修理のトラブルシューティングに遅延をもたらし、ダウンタイムの増加につながります。さらに、マネージドサービスプロバイダーはリモートで業務を行っているため、加入者が合意したサービスレベルを検証・確保することが困難になり、市場の成長を阻害しています。
したがって、不十分なサポート、拡張性、ダウンタイムの増加に伴う運用上の制約が、通信マネージドサービス市場の規模を抑制しています。
将来の機会：
ヘルスケア分野における導入の増加が、通信マネージドサービス市場の機会拡大を牽引すると予想されます。
ヘルスケア分野におけるマネージドサービスには、医療および患者データのバックアップとリカバリ、EMR（電子医療記録）のコンサルティングとサポート、医療ITセキュリティ、ネットワーク監視などが含まれます。さらに、患者ケアの品質の監視、複数の安全なデバイスでのリアルタイムのコラボレーション、オンライン予約やアポイントメントにおける患者エクスペリエンスの向上、カスタムのオンプレミス IT インフラストラクチャなどが可能になります。さらに、バックアップサーバーにデータを保存することで、侵入が発生した場合でも完全なデータ復旧を保証するセキュリティ対策も提供しています。
- 例えば、2024年9月、ZTEは、中国電信の蘇州支社と提携し、蘇州大学病院に革新的な5G IoT統合ネットワークソリューションを導入しました。
このように、通信マネージドサービス市場分析によると、近代的な医療施設におけるマネージドサービスの利用増加が、世界の通信マネージドサービス市場の機会を牽引しています。
通信事業者向けマネージドサービス市場のセグメント分析：
サービスタイプ別：
サービスタイプに基づいて、市場はマネージドデータセンターサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージドネットワークサービス、その他に分類されます。
サービスタイプのトレンド：
- データストレージ、データ分析、データセキュリティなどの目的で、マネージドデータセンターサービスの導入が拡大しています。
- クラウドセキュリティ、脆弱性、インフラセキュリティなどの管理のために、大企業によるセキュリティサービスの利用が増加しています。
マネージドデータセンターサービスセグメントは、市場全体で最大の収益シェアを占めました。 2024年には、通信事業者向けマネージドサービス市場全体の30.12%のシェアを獲得する見込みです。
- マネージドデータセンターサービスとは、外部サービスプロバイダーによる監視、導入、管理を指します。
- さらに、サービスプロバイダーは、すべてのハードウェアとネットワークサービスの保守、パッチ適用、OSのアップグレード、インストール、その他のシステムレベルのソフトウェアも提供します。
- さらに、データセンターは、集中化されたデータ管理、拡張の柔軟性、高度なセキュリティ、災害復旧、運用コストの削減など、さまざまなメリットを提供します。
- 例えば、2023年9月には、HCLTechが、ハイブリッドクラウドへの変革を加速させる高度なサービスであるShared DCaaS（Shared Data Center as a Service）をリリースしました。
- このように、マネージドデータセンターサービスに関連する進歩の高まりが、通信マネージドサービス市場のトレンドを牽引しています。
マネージドネットワークサービスは、予測期間中に大幅なCAGRを記録すると予想されています。
- マネージドネットワークサービスは、組織のネットワークの技術サポート、インフラストラクチャ、およびソフトウェアを管理するための、外部サービスプロバイダーによるITサービスで構成されます。
- さらに、スイッチ、ルーター、サーバーなどのハードウェアの管理と提供から、オペレーティングシステム、ファイアウォール、アプリケーションなどのソフトウェアのインストールと管理、そしてネットワークインフラストラクチャの提供まで、さまざまな側面が含まれます。
- さらに、マネージドネットワークサービスは、ネットワークインフラストラクチャのセキュリティと、ネットワークパフォーマンスのエンドツーエンドの可視性を提供し、最適なネットワークの可用性と運用を確保します。
- 例えば、2022年9月には、マネージドネットワークサービスプロバイダーであるHughes Communications India Private Limited（HCI）は、インド全土に高速ブロードバンドを提供するための高スループット衛星（HTS）ブロードバンドサービスを開始しました。
- このように、マネージドネットワークサービスに関連する進歩の高まりが、通信マネージドサービス市場の需要を押し上げています。
企業別：
企業規模に基づいて、市場は中小企業（SMES）と大企業に分類されます。
企業のトレンド：
- 大企業では、データ中心のタスクのコンピューティングと保存のためにクラウドサービスを導入する傾向が高まっています。
- 中小企業は、IT運用の効率化、コスト削減、ネットワーク監視などのためにネットワークサービスの利用を拡大しています。
2024年の通信マネージドサービス市場全体では、大企業が最大の収益を占めました。
- 多国籍テクノロジー企業などの大企業は、ネットワークセキュリティの維持とITシステムの効率的な管理を専門家に大きく依存しています。
- さらに、大企業は、データベース上の企業データの監視と保存に、データ、ネットワーク、セキュリティなどの様々なマネージドサービスを利用しています。
- さらに、大企業では、すべての部門が異なるITシステムを管理・利用できるように、統合されたサービスデスクが実装されています。
- 例えば、Airtelは、大企業などでの利用を目的とした製品ラインナップに通信マネージドサービスを提供しています。柔軟なソリューションカスタマイズ、エンドツーエンドのマネージドサービスなど、様々なメリットを提供します。
- そのため、大企業におけるネットワーク管理サービスの利用増加が、通信マネージドサービス市場のトレンドを牽引しています。
中小企業（SME）は、予測期間中に大幅なCAGRを達成すると予想されています。
- 中小企業は、サービス提供、顧客とのコミュニケーション、アカウント管理などに情報技術を活用しています。
- さらに、中小企業は、リモートアクセスやオンラインソリューションのためのクラウドコンピューティング、クラウドストレージなどのサービスを、コスト削減、ダウンタイムの削減、コンプライアンス関連の問題解決などに活用しています。
- 例えば、2024年1月、T-MobileはCisco Merakiデバイスと、5Gビジネスインターネットおよびクラウドマネージドネットワーキングプラットフォームを備えたコネクテッドワークプレイスを発表しました。
- このように、マネージドサービスプロバイダーと中小企業の連携が拡大し、通信マネージドサービス市場の拡大を牽引しています。
エンドユーザー別：
エンドユーザーに基づいて、市場はBFSI、医療、小売、政府、その他に分類されます。
エンドユーザーの動向：
- 政府機関による、個人情報および公共データの保存と処理のためのクラウドサービスの導入が増加しています。
- 小売企業による、IT運用のデジタル化、日常業務の監視などのためのネットワークサービスの利用が増加しています。
BFSIが最大のシェアを占めました。 2024年には、市場シェア全体における収益が2024年までに2025億ドルに達すると予測されています。
- BFSI（銀行・金融サービス・保険）セクターでは、マネージドサービスはITサービス、セキュリティ、クラウド管理、ネットワークサービス、データストレージ、監視・制御の提供に利用されています。管理などが含まれます。
- さらに、通信マネージドサービスプロバイダーは、チーム内のコラボレーション、カスタマイズされたITサービスアーキテクチャ、データセキュリティ、拡張性、柔軟性を強化するクラウド機能などを提供します。
- 例えば、2021年7月、タタ・コミュニケーションズは、銀行および金融サービスのセキュリティとパフォーマンスを強化するために、インドでIZO Financial Cloudプラットフォームをリリースしました。
- このように、分析によると、銀行および金融セクター向けのマネージドサービスの進歩が、通信マネージドサービス市場のトレンドを牽引しています。
医療分野は、予測期間中に大幅なCAGRを記録すると予想されています。
- 医療施設では、IT運用と機能は重要なIT機能を扱う通信マネージドサービスプロバイダーです。
- さらに、患者情報をクラウドストレージに保存することで、データ損失を軽減し、アクセス性を向上させ、ダウンタイムを最小限に抑えます。さらに、電子カルテ（EMR）は現代の医療施設において不可欠な存在になりつつあります。
- 例えば、2023年4月、グローバルヘルス＆テクノロジー企業のNordic Consultingは、マネージドサービスの提供を開始し、Bon Secours Mercy HealthおよびRoper St. Francis Healthcareと提携して、エンドツーエンドのマネージドサービス組織を構築しました。
- このように、医療施設によるマネージドサービスの利用増加が、通信マネージドサービス市場の拡大を牽引しています。
地域分析：
対象地域は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカです。アメリカ。
アジア太平洋地域の市場規模は、2024年に78億5,127万米ドルと評価されました。さらに、2025年には86億5,089万米ドルに成長し、2032年には191億7,059万米ドルを超えると予測されています。このうち、中国が最大の収益シェアを占め、34.6%を占めています。通信マネージドサービス市場分析によると、高度で効率的なデータサービスを提供するために、特に中国、インド、日本などの国で通信サービスの導入が増加しています。通信セクターにおける急速な発展と投資の増加は、通信マネージドサービス市場の拡大を加速させています。
- 例えば、2023年2月、中国を拠点とする通信マネージドサービスプロバイダーであるHuaweiは、通信事業者がISPからMSPへと転換し、B2Bサービスを提供するためのデジタルマネージドネットワークソリューションを発表しました。これにより、マネージドサービスの導入がさらに拡大し、アジア太平洋地域の市場を牽引しています。
北米市場は、2024年の110億844万米ドルから2032年には259億6,476万米ドルを超えると推定されており、2025年には120億9,416万米ドルまで成長すると予測されています。北米における通信マネージドサービス業界の成長は、マネージドデータセンターサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージドネットワークサービスなどの通信マネージドサービスの導入増加によって牽引されています。監視、保管、保守のための高度なデータ管理サービスの導入増加も市場の成長を牽引しています。さらに、ヘルスケアおよびBFSI業界におけるデジタル化への投資増加も、通信マネージドサービス市場の需要拡大に大きく貢献しています。
地域別分析によると、ヘルスケア業界の近代化とデジタル化への投資増加が、ヨーロッパの市場需要を牽引しています。さらに、市場分析によると、中東およびアフリカ地域における市場成長の主な要因には、小売およびヘルスケアセクターへの投資増加が含まれています。高度なネットワーク管理ソリューションへの需要の高まりとマネージドデータサービスの利用増加が、ラテンアメリカ地域の市場需要を牽引しています。
主要プレーヤーと市場シェアに関する洞察：
通信マネージドサービス市場は、主要プレーヤーが国内外の市場にサービスを提供しているため、競争が激しくなっています。主要プレーヤーは、研究開発（R&D）、製品イノベーション、エンドユーザーへの展開において、複数の戦略を採用することで、世界の通信マネージドサービス市場で確固たる地位を築いています。通信マネージドサービス業界の主要プレーヤーには以下が含まれます。
- IBM (米国)
- Huawei Technologies Co., Ltd (中国)
- GTT Communications, Inc. (米国)
- Cisco Systems, Inc. (米国)
- NTTデータ (日本)
- AT&T (米国)
- CenturyLink (米国)
- Amdocs (米国)
- Comarch S.A. (ポーランド)
- Ericsson AB (スウェーデン)
最近の業界動向:
パートナーシップとコラボレーション：
- 2023年8月、HCLTechは、マネージドネットワークサービスの導入においてVerizon Businessと提携しました。この提携は、企業顧客向けに大規模な有線サービス提供を実現することを目的としています。
- 2024年8月、Hewlett Packard EnterpriseはKhazna Data Centersと提携し、アラブ首長国連邦で人工知能（AI）向けマネージドデータセンターホスティングサービスを開始しました。
通信マネージドサービス市場レポートの洞察：
| レポートの属性 | レポートの詳細 |
| 調査タイムライン | 2019年～2032年 |
| 2032年の市場規模 | 734億5,053万米ドル |
| CAGR (2025年～2032年) | 12.6% |
| サービスタイプ別 |
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| 企業別 |
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| エンドユーザー別 |
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| 地域別 |
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| 主要プレーヤー |
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| 北米 | 米国 カナダ メキシコ |
| ヨーロッパ | 英国 ドイツ フランス スペイン イタリア ロシア ベネルクス その他ヨーロッパ |
| アジア太平洋地域 | 中国 韓国 日本 インド オーストラリア ASEAN その他アジア太平洋地域 |
| 中東・アフリカ | GCC トルコ 南アフリカ その他中東・アフリカ地域 |
| 中南米 | ブラジル アルゼンチン チリ その他中南米地域 |
| レポート対象範囲 |
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