건강 지능형 가상 비서 시장 - 규모, 점유율, 산업 동향 및 전망(2025-2032)

유형별:

유형별로 의료 지능형 가상 비서 시장은 웹 기반과 모바일 기반으로 세분화됩니다.

유형별 트렌드:

• 전 세계 인구 증가와 만성 질환 발생률 증가는 의료 서비스에 대한 수요를 증가시키고 있으며, 이는 의료 시스템에 부담을 가중시키고 있습니다.
• 의료진은 환자 참여를 강화하고, 행정적 어려움을 줄이며, 절차를 간소화하기 위한 전략을 모색하고 있습니다.
• AI와 머신러닝 기술의 급속한 발전은 더욱 발전되고 효율적인 HIVA(인간면역결핍바이러스) 개발을 촉진하고 있습니다.
• 따라서 의료 서비스 수요 증가와 같은 요인들은 예측 기간 동안 의료 지능형 가상 비서 시장 수요와 기회를 더욱 창출할 것입니다.

웹 기반 부문은 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다.

• 접근성 및 경제성 등의 요소로 인해 원격 의료 옵션에 대한 선호도가 증가함에 따라 온라인 가상 비서 사용이 증가하고 있습니다.
• 자연어 처리(NLP) 기술은 웹 기반 HIVA를 통해 사용자 문의를 더욱 직관적이고 대화형 방식으로 이해하고 답변할 수 있습니다.
• 예를 들어, 2021년 5월, Microsoft는 미국 서부 2, 미국 동부 2, 미국 중남부, 영국 남부, 북유럽, 동남아시아, 호주 동부, 인도 중부 지역에서 Azure Health Bot 서비스를 출시했으며, 새롭게 추가된 언어도 함께 제공되었습니다. 이러한 접근 방식은 회사가 고객 기반을 강화하고 시장 점유율을 확대하는 데 도움이 될 것입니다.
• 웹 기반 HIVA는 맞춤형 정보와 지원을 제공함으로써 환자가 의료 경험에 적극적으로 참여할 수 있도록 지원합니다.
• 이러한 요인과 발전은 지능형 의료 가상 비서 시장 성장의 미래를 형성하고 있습니다.

모바일 기반 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 환자들은 맞춤형 의료 경험을 원하며, 모바일 기반 가상 비서는 개인화된 지원과 정보를 제공할 수 있습니다.
• 모바일 기반 가상 비서는 복약 알림, 증상 모니터링, 개인 맞춤형 지원 제공을 통해 만성 질환 관리에 필수적입니다.
• 따라서 개인 맞춤형 의료 서비스에 대한 수요 증가 및 비용 효율적인 의료 솔루션에 대한 수요와 같은 요인들은 예측 기간 동안 지능형 의료 가상 비서 시장 규모를 더욱 확대할 것입니다.

배포 기준:

배포 방식에 따라 시장은 온프레미스, 클라우드, 하이브리드로 구분됩니다.

배포 동향:

• 클라우드 플랫폼은 확장성, 적응성, 경제적 타당성을 제공하여 HIVA 구현에 유리한 옵션입니다. 이를 통해 다양한 의료 시스템과의 편리한 접근, 업데이트 및 통합이 가능합니다.
• 엄격한 데이터 보안 기준을 적용받는 기관의 경우, 온프레미스 구축을 통해 데이터 관리 및 접근성에 대한 향상된 감독 기능을 제공합니다. 이 방법은 기밀 환자 정보를 처리하는 데 자주 사용됩니다.
• 클라우드와 온프레미스 구축 전략을 통합하면 두 가지의 장점을 모두 활용할 수 있습니다. 이 전략에는 민감한 데이터를 온프레미스에 보관하는 동시에 추가 기능에 클라우드 리소스를 활용하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 배포 부문의 이러한 요인들은 예측 기간 동안 글로벌 시장을 더욱 촉진할 것입니다.

온프레미스 부문은 2024년에 56.78%의 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다.

• 현장 구현은 민감한 환자 정보의 관리를 강화하여 무단 접근이나 보안 사고 발생 가능성을 낮춥니다. 이러한 측면은 매우 기밀적인 데이터를 처리하는 의료 기관에 필수적입니다.
• 온사이트 구현은 클라우드 기반 옵션과 호환되지 않을 수 있는 기존 레거시 시스템과 더욱 원활하게 통합될 수 있습니다.
• 향상된 데이터 보안 및 규정 준수 개선과 같은 요소와 발전은 의료 지능형 가상 비서 시장의 미래를 주도하고 있습니다.

클라우드 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 클라우드 플랫폼은 수요에 따라 가상 비서를 쉽게 확장할 수 있도록 지원하여 사용량이 가장 많은 기간에도 최적의 성능을 보장합니다. 이러한 유연성은 환자 수가 변동하는 의료 기관에 매우 중요합니다.
• 클라우드 기반 HIVA는 인터넷에 연결된 모든 기기에서 액세스할 수 있어 환자와 의료 전문가에게 편리한 온디맨드 지원을 제공합니다.
• 클라우드 기반 구현은 하드웨어 및 인프라에 대한 상당한 초기 투자 필요성을 없애 모든 규모의 의료 기관에서 HIVA 기술의 접근성을 높입니다.
• 예를 들어, 2022년 11월, 노스 허트퍼드셔(NHS) 트러스트 앤 이스트(North Hertfordshire (NHS) Trust and East)는 IBM Watson Assistant를 기반으로 하는 스마트 가상 비서인 Enquire를 출시했습니다. IBM 클라우드에서. 이 프로젝트는 6,500명의 직원으로부터 접수되는 문의를 처리하는 신탁의 인사팀을 지원하는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 NHS Trust가 HR 담당자의 행정 업무 부담을 덜어주고, 더욱 복잡하고 영향력 있는 업무에 집중할 수 있도록 지원하기 위해 개발되었습니다.
• 클라우드 구축에 대한 이러한 요소와 분석은 예측 기간 동안 시장 성장을 더욱 촉진할 것입니다.

기술별:

기술을 기반으로 시장은 자연어 처리, 머신러닝, 딥러닝 소스로 세분화됩니다.

기술 동향:

• 자연어 처리(NLP)는 가상 비서가 사람의 언어를 유창하고 대화형으로 이해하고 응답할 수 있도록 하여 사용자 경험과 상호작용을 향상시킵니다.
• 음성 기술은 HIVA 환자와의 핸즈프리 소통을 용이하게 하여 환자와 의료 서비스 제공자의 접근성과 편의성을 높여줍니다.
• 의료 기관들은 치료 결과와 만족도를 높이기 위해 환자 참여에 집중하고 있습니다. 가상 비서를 통해 환자는 자신의 치료에 적극적으로 참여할 수 있습니다.
• 이러한 발전은 예측 기간 동안 건강 지능형 가상 비서 시장 동향을 더욱 보완할 것입니다.

자연어 처리 부문은 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 자연어 처리(NLP) 기반 건강 지능형 가상 비서는 점진적으로 다국어 기능을 제공하여 언어 장벽을 해소하고 다양한 커뮤니티의 의료 접근성을 향상시키고 있습니다.
• 자연어 처리(NLP)는 사용자 참여의 감정적 뉘앙스를 분석하여 건강 지능형 가상 비서가 더욱 공감적이고 맞춤형 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
• 자연어 처리와 음성 인식 및 음성 생성 기능을 통합하면 가상 비서와의 핸즈프리 소통이 가능해져 편의성과 접근성이 향상됩니다.
• 자연어 처리 기술 부문의 이러한 요소와 분석은 예측 기간 동안 건강 지능형 가상 비서 시장을 더욱 성장시킬 것입니다. 기간.

사용자 인터페이스 기준:

사용자 인터페이스에 따라 시장은 자동 음성 인식, 텍스트 음성 변환, 텍스트 기반으로 세분화됩니다.

사용자 인터페이스 트렌드:

• 헬스케어 가상 비서들은 대화형 인터페이스를 점진적으로 도입하여 사용자가 텍스트 또는 음성 등 자연어로 소통할 수 있도록 하고 있습니다.
• 가상 비서의 사용자 인터페이스는 각 사용자의 특정 요구와 취향에 맞게 제공되는 정보와 지원을 조정하면서 더욱 맞춤화되고 있습니다.
• 대화형 인터페이스 및 개인화에 대한 수요 증가와 같은 이러한 분석 및 요인들은 예측 기간 동안 헬스케어 지능형 가상 비서 시장 점유율을 더욱 확대할 것입니다.

자동 음성 인식 부문은 2024년 가장 큰 매출을 기록했으며, 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 자동 음성 인식(ASR)은 업계의 핵심 기술 분야로 부상하고 있습니다. ASR은 가상 비서가 음성을 이해하고 해독할 수 있도록 지원하여 음성 명령을 통해 사용자와 의료 시스템의 상호 작용을 원활하게 합니다. 이 기술은 특히 의료 수술이나 환자 기록 검색과 같이 핸즈프리 기능이 필수적인 상황에서 매우 유용합니다.
• 의료 환경에서 핸즈프리의 효과적이고 정확한 의사소통에 대한 요구가 증가함에 따라 이러한 확장이 가속화되고 있습니다. ASR 기술을 통해 의료 종사자와 환자는 일상적인 음성 언어를 사용하여 가상 비서와 소통할 수 있으며, 이를 통해 수동 입력 필요성을 최소화하고 전반적인 워크플로 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
• 예를 들어, Nuance 의료 개발 플랫폼은 고급 음성 및 언어 기술을 통해 의료 고객의 요구와 우선순위에 맞는 SDK를 제공합니다. 이 플랫폼의 음성 인식 호스팅은 Microsoft Azure를 지원하며, Microsoft Azure는 위험 완화를 위한 포괄적이고 유연한 처방적이고 확장 가능한 보안 제어 프레임워크를 제공합니다.
• 의료 가상 비서 분야에서 ASR(자동 응답 서비스) 기술에 대한 수요 증가와 같은 이러한 요인과 추세는 예측 기간 동안 의료 지능형 가상 비서 시장 동향을 주도하고 있습니다.

건강 분야별:

건강 분야를 기준으로 시장은 만성 질환 관리, 정신 건강 관리, 영양 웰빙, 원격 진료, 1차 진료로 세분화됩니다.

건강 분야 동향:

• 가상 의료 비서는 맞춤형 건강 제안을 제공하고, 생명 통계를 모니터링하며, 만성 질환 관리를 위한 개인 맞춤형 지원을 제공하는 데 활용됩니다.
• 가상 비서는 정신 건강 지원 제공에 있어 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 불안, 우울증 또는 스트레스에 직면한 사람들을 위한 신중하고 쉽게 이용할 수 있는 리소스입니다.
• 만성 질환 발생률 증가는 효율적인 관리 전략의 필요성을 높이고 있으며, 건강 지능형 가상 비서는 맞춤형 지원과 교육을 제공함으로써 이 분야에 크게 기여할 수 있습니다.
• 이러한 요인들은 예측 기간 동안 건강 지능형 가상 비서 시장 점유율을 더욱 확대할 것입니다.

만성 질환 관리 부문은 2024년에 가장 큰 매출을 기록했습니다.

• 장기적인 건강 문제가 있는 환자들은 치료 요법을 준수하고 필요한 생활 습관을 바꾸는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. HIVA는 지속적인 지원과 격려를 통해 환자 참여를 증진할 수 있습니다.
• 의료 시스템은 가치 중심의 의료 모델로 전환하고 있으며, 결과와 비용 효율성에 중점을 두고 있습니다.
• 건강 지능형 가상 비서는 사전 관리를 촉진하고 합병증을 예방함으로써 환자 치료 결과 개선 및 의료비 절감에 기여할 수 있습니다.
• 가상 비서는 또한 대처 기법, 마음 챙김 실천, 정신 건강 전문가와의 연결 촉진을 통해 우울증과 불안을 포함한 정신 건강 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 따라서 개인 맞춤형 및 원격 모니터링에 대한 수요 증가와 같은 요인들이 예측 기간 동안 글로벌 시장 동향을 주도할 것입니다.

원격 진료 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 의료 서비스 제공업체의 원격 진료 도입 증가, 환자 수용 및 소비자 관심 증가, 그리고 향상된 의료 서비스 품질 제공은 원격 진료 발전을 촉진할 것으로 예상됩니다. 예상 기간 동안 의료 부문이 성장할 것으로 예상됩니다.
• 급성 질환 치료를 포함한 원격 의료 서비스 제공의 증가와 영상의학, 심장학, 행동 건강 등의 분야의 발전은 원격 진료와 관련된 새로운 비즈니스 및 의료 프레임워크를 창출하는 데 기여했습니다.
• 최근 몇 년 동안 AI 기반 키오스크가 지역 쇼핑센터에 등장했습니다. 이 시스템은 100가지 이상의 다양한 약품을 조제할 수 있는 스마트 약장을 갖추고 있습니다. 더욱이 AI는 의료 전문가보다 더 빠른 진단 시간을 제공하여 의료 진단을 개선하는 획기적인 방법을 제공합니다.
• 예를 들어, 2023년 9월, 인도 보건가족복지부는 PGI의 원격진료부를 인도 원격병리학 우수 센터로 승인했다고 발표했습니다. 원격병리학은 1차 진단, 품질 보증, 2차 소견 상담 및 연구 목적으로 원격으로 활용될 수 있습니다.
• 원격진료 부문의 이러한 요인과 발전은 예측 기간 동안 글로벌 시장 동향을 더욱 촉진할 것입니다.

응용 분야별:

응용 분야별로 시장은 환자 참여 관리 지원, 증상 확인, 원격진료 지원으로 세분화됩니다.

응용 분야 동향:

• 가상 비서(virtual assistants)는 환자에게 맞춤형 건강 정보를 제공하고, 문의에 응답하며, 건강 문제 관리를 지원합니다. 또한 예약, 약물 복용 및 예방 검진에 대한 알림을 보낼 수 있습니다.
• 헬스케어 가상 비서는 예약, 배송 알림, 취소 관리를 용이하게 하여 관리 업무량을 줄이고 환자의 의료 서비스 접근성을 향상시킵니다.
• 애플리케이션 부문의 이러한 요소와 발전은 예측 기간 동안 글로벌 시장 점유율과 트렌드를 더욱 촉진할 것입니다.

환자 참여 부문은 2024년에 가장 큰 매출을 기록했으며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 의료 기관들은 환자 중심 치료를 점차 강조하고 있으며, 가상 비서는 환자가 의료 경험에 적극적으로 참여할 수 있도록 지원합니다.
• 스마트폰과 모바일 기기의 광범위한 사용은 환자가 HIVA와 소통할 수 있는 실질적인 방법을 제공합니다.
• 예를 들어, 2022년 10월에는 AtlantiCare는 가상 비서 및 대화형 AI 솔루션 제공업체인 Orbita, Inc.와 파트너십을 맺었습니다. 이 의료 기관은 Orbita의 가상 비서와 AI 플랫폼을 효과적으로 통합하여 환자와 의료 전문가 간의 원활한 소통을 촉진했습니다. AtlantiCare는 이 기술을 통해 사용자 친화적인 경험을 유지하면서도 환자의 셀프 예약 기능 접근성을 개선하고자 합니다.
• 이러한 요소와 발전은 예측 기간 동안 글로벌 시장 동향을 더욱 촉진할 것입니다.

최종 사용자 기준:

최종 사용자 기준으로 시장은 의료 서비스 제공자, 환자, 의료비 납부자 등으로 세분화됩니다.

최종 사용자 동향:

• 의료 전문가들은 워크플로우를 최적화하고 관리 부담을 줄이는 방법을 모색하고 있으며, 가상 비서는 작업 자동화를 촉진하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
• 보험사들은 의료비 절감을 목표로 하고 있으며, HIVA는 환자 순응도 향상, 재입원 방지, 예방적 관리 장려를 통해 이를 지원할 수 있습니다. 의료.
• 환자 중심 치료를 강조하고, 효율성을 높이며, 신뢰와 개인정보 보호 관련 문제를 해결함으로써 의료 기관은 가상 비서를 활용하여 모든 관계자의 의료 경험을 혁신할 수 있습니다.

의료 서비스 제공자 부문은 2024년에 가장 큰 매출을 기록했으며, 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 가상 비서는 진료 예약 및 확인, 진료 예약 알림 발송, 환자 확인, 의사와 함께 의료 평가 제공 등 다양한 서비스를 지원합니다.
• 전자 건강 기록(EHR) 도입 증가와 의료 시스템의 원활한 통합 필요성으로 인해 의료 서비스 제공자 부문에서 지능형 의료 가상 비서(IVA)에 대한 수요가 급증했습니다.
• 지능형 가상 비서는 기존 EHR 시스템과 연결하여 환자 데이터를 수집할 수 있으므로 의료 전문가가 관련 정보에 신속하게 접근하고 환자 상담 시 충분한 정보를 바탕으로 한 선택을 제공합니다.
• 이러한 추세와 요인들은 예측 기간 동안 글로벌 시장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.