엔터프라이즈 애플리케이션 시장 - 규모, 점유율, 산업 동향 및 전망(2025-2032)

제품 유형별:

제품 유형에 따라 시장은 전사적 자원 관리(ERP), 공급망 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM), 비즈니스 인텔리전스(BI), 비즈니스 프로세스 관리(BPM), 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 및 기타로 세분화됩니다.

제품 유형별 트렌드:

• 확장성, 비용 효율성 및 접근성을 위해 클라우드 기반 ERP 시스템으로 전환하는 추세가 증가하면서 엔터프라이즈 애플리케이션 시장이 성장하고 있습니다.
• 시장별 맞춤형 솔루션에 대한 수요 증가가 엔터프라이즈 애플리케이션 시장 성장을 견인하고 있습니다.

고객 관계 관리(CRM)는 2024년에 30.27%로 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다.

• 예측 분석, 감정 분석 및 개인 맞춤 마케팅 캠페인을 위한 AI 도입 증가.
• 또한, 소매 부문의 성장은 고객 데이터 저장 및 관리를 위한 고객 관계 관리 소프트웨어 도입을 촉진하고 있습니다.
• 또한, 참여도와 충성도를 향상시키기 위해 전체 고객 여정을 이해하고 최적화하는 CRM 사용이 증가함에 따라 엔터프라이즈 애플리케이션 시장이 성장하고 있습니다.
• 예를 들어, 2023년 9월에는 Genesys와 Salesforce는 Genesys Cloud와 Salesforce Service Cloud를 통합한 AI 기반 고객 경험 및 관계 관리 솔루션인 CX Cloud를 개발하기 위해 파트너십을 강화했습니다. 이 솔루션은 데이터, 상담원, 봇, 채널을 결합하여 고객 및 직원 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다. 
• 분석에 따르면 AI 도입 증가와 소매 부문의 성장은 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어에 대한 수요를 증가시키고 있습니다.

비즈니스 인텔리전스(BI)는 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 빠른 의사 결정을 위한 실시간 대시보드 및 인사이트에 대한 수요 증가가 시장을 주도하고 있습니다.
• 더 나아가, 데이터 분석을 자동화하고 심층적인 인사이트를 제공하기 위해 머신 러닝과 인공지능의 사용이 증가하고 있습니다.
• 또한, 데이터 인사이트를 효과적으로 전달하기 위해 인터랙티브하고 시각적으로 매력적인 대시보드에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
• 따라서 분석 결과, 실시간 인사이트에 대한 수요 증가와 머신 러닝 및 인공지능의 사용 증가는 예측 기간 동안 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

배포 기준:

배포 방식에 따라 시장은 온프레미스와 클라우드로 구분됩니다.

트렌드 배포:

• 보안은 온프레미스 및 클라우드 배포 모두에서 최우선 과제로 남아 있으며, 기업들은 고급 보안 도구 및 관행에 투자하고 있으며, 이는 엔터프라이즈 애플리케이션 시장을 성장시킬 것으로 예상됩니다.
• 유연성과 확장성을 제공하는 온프레미스 및 클라우드 애플리케이션 개발이 증가하고 있습니다.

온프레미스는 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다.

• 향상된 데이터 보안, 완전한 제어 및 소유권, 그리고 규제 준수 용이성 등의 이점이 예측 기간 동안 엔터프라이즈 애플리케이션 시장 성장을 견인하고 있습니다.
• 마이크로서비스 및 컨테이너화를 활용하여 클라우드 환경에 맞게 특별히 설계된 클라우드 네이티브 엔터프라이즈 솔루션 개발에 대한 관심이 증가하고 있습니다.
• 따라서 앞서 언급한 요소들이 예측 기간 동안 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

클라우드 구축은 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 비용 효율성, 확장성, 유연성 등의 이점이 예측 기간 동안 엔터프라이즈 애플리케이션 시장 성장을 주도하고 있습니다.
• 하이브리드 및 원격 근무 모델의 증가는 팀 간의 효과적인 커뮤니케이션을 위해 클라우드 서비스와 엔터프라이즈 솔루션을 필요로 하며, 이는 엔터프라이즈 애플리케이션 시장을 촉진합니다.
• 예를 들어, 오라클은 조직이 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있도록 지원하는 Oracle Supply Chain Management(SCM)를 제공합니다. 오라클은 AI 기반 솔루션을 강조하며, AI가 운영, 물류 및 스마트 의사 결정에 미치는 영향에 대한 웨비나와 리소스를 제공합니다. 오라클의 클라우드 솔루션인 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & 제조업은 계획, 재고 관리, 제조, 유지보수, 주문 관리, 물류 및 제품 수명 주기 관리를 포함한 공급망의 다양한 측면을 포괄합니다.
• 따라서 비용 효율성, 확장성 및 유연성을 포함한 이점이 예측 기간 동안 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

기업 규모별:

기업 규모에 따라 시장은 소규모 및 소규모 기업으로 구분됩니다. 중견기업 및 대기업.

기업 규모별 동향:

• 복잡한 프로세스를 간소화하고, 의사 결정을 개선하며, 고객 경험을 향상시키기 위한 자동화 도입 증가.
• 도입 및 생산성을 높이기 위해 사용자 경험 개선에 대한 관심이 증가하면서 엔터프라이즈 애플리케이션 시장이 성장하고 있습니다.

대기업은 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다.

• 대기업은 복잡한 프로세스를 간소화하고, 의사 결정을 개선하며, 고객 경험을 향상시키기 위해 AI 및 자동화 기능에 투자하고 있습니다.
• 또한 데이터 유출 및 규제 요건이 증가함에 따라 대기업은 민감한 정보를 보호하고 비즈니스 연속성을 유지하기 위해 보안 및 규정 준수 기능을 우선시하고 있습니다.
• 따라서 AI 및 자동화 기능에 대한 투자 증가와 사이버 보안에 대한 우선순위 증가는 시장.

중소기업은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 중소기업은 경제성, 확장성, 그리고 배포 용이성 때문에 클라우드 기반 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 이를 통해 인프라에 대한 상당한 사전 투자 없이도 엔터프라이즈급 솔루션에 액세스할 수 있습니다.
• 또한 중소기업은 CRM, ERP, HR 등 다양한 기능을 단일 플랫폼으로 결합한 통합 애플리케이션 제품군을 선호하는 경우가 많습니다. 이를 통해 관리가 간소화되고 여러 공급업체와 거래하는 데 드는 비용이 절감됩니다.
• 예를 들어, 2024년 10월, Sage는 중소기업을 위한 공급망 기술 솔루션을 강화하기 위해 공급망 소프트웨어 회사인 Anvyl을 인수했습니다. 이번 인수를 통해 Sage는 비용 효율적인 공급망 실행(SCE) 솔루션을 제공하여 중소기업(SMB)에게 구매 주문부터 납품까지 완벽한 공급망 가시성을 제공합니다.
• 따라서 클라우드 기반 서비스 도입 증가와 통합 솔루션에 대한 수요 증가는 예측 기간 동안 시장을 활성화할 것으로 예상됩니다.

최종 사용자별:

최종 사용자 기준으로 시장은 제조, BFSI, IT 및 통신, 소매, 정부, 에너지 및 유틸리티 등으로 세분화됩니다.

최종 사용자 트렌드:

• 엔터프라이즈 솔루션은 생산 현장 시스템 및 IoT 장치와 통합되어 스마트 팩토리를 구축하고 있으며, 실시간 모니터링, 예측 유지 관리 및 최적화된 생산 프로세스를 지원합니다.
• BFSI 부문에서 개인화된 서비스, 옴니채널 참여, 실시간 인사이트를 통한 고객 경험 향상에 대한 관심이 증가함에 따라 엔터프라이즈 애플리케이션 시장이 성장하고 있습니다.

IT 및 통신 분야는 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 엔터프라이즈 애플리케이션은 네트워크 운영을 자동화하고, 리소스 할당을 최적화하며, 통신 부문에서 서비스 제공을 개선하는 데 사용되고 있습니다.
• 또한, 통신 회사들은 클라우드 네이티브 아키텍처와 마이크로서비스를 도입하여 엔터프라이즈 솔루션을 더욱 빠르고 효율적으로 개발하고 구축하고 있습니다.
• 더 나아가, 5G 네트워크 구축으로 엔터프라이즈 솔루션은 네트워크 인프라 관리, 성능 최적화, 그리고 새로운 5G 서비스 구현에 중요한 역할을 하고 있습니다.
• 예를 들어, ELINEXT는 통신 부문을 위한 ERP 솔루션을 제공하며, 프로세스 최적화 및 전반적인 개선에 중점을 두고 있습니다. 이러한 시스템은 급격한 기술 발전과 변화하는 고객 요구로 인해 복잡해지고 있습니다.  Elinext의 통신용 ERP 솔루션에는 리소스 스케줄링, 서비스 부품 계획, 재무 및 규제 시스템, 판매 및 유통 모듈, 그리고 종합 품질 관리 등의 기능이 포함되어 있습니다. 
• 따라서 분석에 따르면 통신 부문에서 네트워크 운영을 자동화하고 리소스를 최적화하기 위한 엔터프라이즈 소프트웨어 사용이 증가함에 따라 시장이 성장하고 있습니다.