ID : CBI_1395 | 업데이트 날짜 : | 작성자 : CBI 카테고리 : BFSI
온라인 뱅킹 시장 규모는 2023년 168억 1,981만 달러에서 2031년 488억 2,039만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2024년부터 2031년까지 연평균 14.2% 성장할 것으로 예상됩니다.
인터넷 뱅킹이라고도 하는 온라인 뱅킹은 사용자가 인터넷을 통해 금융 거래를 수행할 수 있도록 하는 전자 결제 시스템을 말합니다. 이 서비스는 기존에는 은행 지점에서 이용할 수 있었던 이체, 입금, 온라인 공과금 납부 등 다양한 서비스를 제공합니다. 또한, 분석 결과, 신속한 자금 이체, 24시간 연중무휴 이용 가능, 간편한 운영, 거래 내역 추적, 편의성 향상 등 다양한 이점을 제공합니다. 위에서 언급한 뱅킹의 이점은 기업 금융, 소매 금융, 투자 금융 등 다양한 분야에서 뱅킹 활용도를 높이는 핵심 요인입니다.
전 세계적으로 스마트폰 사용자 수 증가와 인터넷 보급률 증가로 온라인 뱅킹 시장에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 또한, 여러 은행에서 온라인 모바일 뱅킹 애플리케이션을 통해 실시간 결제 옵션, 공과금 납부 기능, 일상적인 은행 업무 등을 제공하고 있습니다. 결과적으로 스마트폰 보급률 증가와 인터넷 보급률 증가는 온라인 뱅킹 시장 수요를 견인하고 있습니다.
또한 분석에 따르면 은행 부문의 디지털화 속도 증가, 스마트폰 사용자 증가, 인터넷 보급률 증가 등의 요인이 은행 서비스 도입을 촉진하는 주요 요인입니다.
예를 들어, GSM 협회에 따르면 유럽 지역의 스마트폰 보급률은 2021년 79%에서 2025년까지 83%에 도달할 것으로 예상됩니다. 또한 아시아 태평양 지역의 스마트폰 보급률은 2021년 74%에서 2025년까지 84%까지 증가할 것으로 예상됩니다.
또한 국제전기통신연합(ITU)에 따르면 2022년 기준 전 세계 약 53억 명이 인터넷을 사용하고 있으며, 이는 전 세계 인구의 66%에 해당하며, 2022년 대비 6.1%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 2021년.
따라서 스마트폰 보급률 증가와 인터넷 보급률 증가는 실시간 결제 옵션, 일상적인 은행 업무 처리 등을 위해 이러한 뱅킹을 도입하는 추세를 촉진하고 있으며, 이를 통해 시장 동향과 기회를 창출하고 있습니다.
다양한 은행과 금융 기관들이 증가하는 인터넷 뱅킹 수요에 부응하기 위해 다양한 뱅킹 서비스를 제공하기 위해 디지털 혁신을 추진하고 있습니다. 이에 따라 금융 기관들은 업데이트된 기능과 향상된 기능을 갖춘 인터넷 뱅킹 서비스를 출시하고 있습니다.
예를 들어, 2023년 7월, 씨티은행은 씨티은행 고객의 요구를 충족하도록 특별히 설계된 새로운 CitiDirect 기업 뱅킹 플랫폼을 출시했습니다. CitiDirect 기업금융 플랫폼은 Citi의 글로벌 상품과 서비스를 단일 디지털 플랫폼으로 통합하여 고객에게 대출, 현금, 거래, 서비스 및 기타 자산 전반에 걸친 은행 거래 내역을 통합적으로 볼 수 있는 기능을 제공합니다.
또한, 2023년 10월 분석에 따르면, ICICI은행은 사용자가 한 곳에서 저축 및 당좌 예금 계좌를 통합적으로 볼 수 있는 iFinance를 출시했습니다. ICICI 사용자는 ICICI은행 모바일 뱅킹 및 온라인 뱅킹 플랫폼에서 원뷰 대시보드에 접속할 수 있습니다. 따라서 은행 서비스 트렌드와 관련된 새로운 기술 발전이 시장 수요를 자극하고 있습니다.

뱅킹 서비스 구현에는 일반적으로 특정 제약 및 보안 문제가 수반되며, 이는 온라인 뱅킹을 제한하는 주요 요인입니다. 시장.
예를 들어, 온라인 뱅킹 플랫폼은 인터넷에 크게 의존하기 때문에 잦은 서비스 중단 및 기술적 문제가 발생할 가능성이 매우 높습니다. 불안정한 인터넷 연결은 사용자의 온라인 계좌 접근을 방해할 수 있습니다. 마찬가지로, 분석에 따르면 은행 서버가 다운되거나 계획된 사이트 유지보수로 인해 일시적으로 접속이 불가능할 경우 사용자는 온라인 뱅킹 플랫폼에 접속할 수 없습니다.
또한, 이러한 뱅킹 플랫폼은 일반적으로 입금 제한과 관련이 있습니다. 개인, 특히 기업은 일일 또는 월별 모바일 입금 제한으로 인해 상당한 양의 온라인 입금을 하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다.
더 나아가, 이러한 뱅킹 플랫폼은 신원 도용 및 보안 관련 우려에도 취약합니다. 해킹된 로그인 정보를 통해 사용자의 은행 계좌에 무단으로 접근할 가능성은 은행 이용자들에게 보안 문제를 야기합니다. 따라서 앞서 언급한 이러한 은행업의 한계와 보안 문제는 온라인 뱅킹 시장 동향을 저해하고 있습니다.
상당수의 은행 기관이 활성화됨에 따라 온라인 뱅킹 시장 성장에 잠재적 기회가 창출될 것으로 예상됩니다. 은행은 은행 서비스 및 트렌드의 주요 제공자 중 하나입니다. 대부분의 은행은 고객에게 거래 서비스, 정보 서비스, 커뮤니케이션 서비스를 포함한 다양한 은행 서비스를 제공합니다.
은행 부문의 디지털화 증가, 다수의 은행 회사 보급, 그리고 광범위한 디지털 뱅킹 서비스 이용 가능성 등의 요인이 시장에 수익성 있는 측면을 제공하고 있습니다.
예를 들어, 연방예금보험공사(FDIC)에 따르면 2022년 기준 미국에는 약 4,136개의 상업은행과 전국에 걸쳐 총 69,905개의 지점이 있습니다.
또한 유럽연합(EU)에 따르면 EU 지역에서는 약 5,441개의 은행이 운영되고 있으며, 이 중 독일이 EU 전체 은행 수의 28%를 차지했고, 폴란드가 11%, 오스트리아와 이탈리아가 각각 9%, 그리고 나머지는 다른 EU 회원국에 있습니다. 따라서 분석에 따르면, 상당수의 은행이 활성화됨에 따라 이러한 은행 서비스 제공이 증가하고 있으며, 이는 예측 기간 동안 온라인 뱅킹 시장 기회와 시장 동향을 촉진하는 요인입니다.
| 보고서 속성 | 보고서 세부 정보 |
| 연구 일정 | 2018-2031 |
| 2031년 시장 규모(백만 달러) | 48,820.39달러 백만 |
| CAGR (2023-2031) | 14.2% |
| 서비스 유형별 | 정보 서비스, 거래 서비스, 커뮤니케이션 서비스 |
| 은행 유형별 | 기업 금융, 소매 금융, 투자 금융 |
| 지역별 | 아시아 태평양, 유럽, 북미, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 |
| 주요 기업 | Fiserv Inc., EdgeVerve Systems Limited, Capital Banking Solutions, CGI Inc., Oracle Corporation, ACI Worldwide, Temenos Headquarters SA, Broadridge Financial Solutions Inc., Finastra, Sopra Banking Software |
| 포함 지역 | |
| 북미 | 미국 캐나다 멕시코 |
| 유럽 | 영국 독일 프랑스 스페인 이탈리아 러시아 베네룩스 기타 국가 유럽 |
| 아시아 태평양 | 중국 한국 일본 인도 호주 아세안 기타 아시아 태평양 |
| 중동 및 아프리카 | GCC 터키 남아프리카 공화국 기타 중동 및 아프리카 |
| 중남미 | 브라질 아르헨티나 칠레 기타 중남미 지역 |
| 보고서 범위 | 매출 전망, 경쟁 환경, 성장 요인, 제약 또는 과제, 기회, 환경 및 규제 환경, PESTLE 분석, PORTER 분석, 핵심 기술 환경, 가치 사슬 분석, 비용 분석, 지역 동향 및 예측 |
서비스 유형에 따라 시장은 정보 서비스, 거래 서비스, 커뮤니케이션 서비스 등으로 구분됩니다. 거래 서비스 부문은 2023년에 49.27%의 매출 점유율로 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 거래 서비스는 모든 금전 기반 또는 지불 거래를 처리합니다. 사용자는 이를 통해 자금 이체, 공과금 납부, 정기 예금 생성, 신용카드 납부, 시장 증권 투자와 같은 금전 기반 거래를 수행할 수 있습니다.
예를 들어, Fiserv Inc.는 포트폴리오에 거래 서비스를 제공하는 이러한 은행 서비스 제공업체입니다. Fiserv는 수익 증대, 비용 관리 및 위험 완화를 위한 혁신적인 실시간 결제 옵션을 제공하는 디지털 결제 솔루션을 제공합니다. 따라서 분석에 따르면 온라인 거래 서비스와 관련된 발전이 이 부문을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다.
커뮤니케이션 서비스 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 커뮤니케이션 서비스를 통해 사용자는 대출을 포함한 여러 서비스 신청이나 계좌 잔액 문의와 같은 간단한 커뮤니케이션 기능을 수행할 수 있습니다. 커뮤니케이션 서비스는 가상 채팅봇을 통해 은행과 고객 간의 소통을 지원합니다. 챗봇은 일반 정보를 제공하며, 필요 시 사용자를 고객 지원 부서로 연결해 줍니다. 또한, 사용자는 의사소통 서비스를 통해 자금 이체, 최소 잔액 요건, 제공되는 은행 계좌 및 카드 종류 등에 대한 문의를 할 수 있습니다.
예를 들어, ICICI 은행은 사용자의 은행 관련 문의를 지원하기 위해 개발된 다중 채널 봇인 iPal 챗봇을 제공합니다. iPal 챗봇은 은행 앱 및 iMobile 앱 등 다양한 채널을 통해 접속할 수 있습니다. 따라서, 향상된 뱅킹 경험을 위한 커뮤니케이션 서비스와 관련된 기술의 발전이 예측 기간 동안 해당 부문의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

뱅킹 유형별로 시장은 기업 금융, 소매 금융, 투자 금융으로 구분됩니다. 리테일 뱅킹 부문은 2023년 온라인 뱅킹 시장 점유율 1위를 차지했습니다. 온라인 리테일 뱅킹은 자금 이체, 계좌 개설, 대출, 은행 카드 신청 등의 금융 서비스를 지점 없이 온라인으로 통합하여 제공합니다. 또한, 온라인 리테일 뱅킹은 편의성 증대, 고객 확보 속도 향상, 신제품 및 서비스 출시 속도 향상, 고객 경험 개선 등 다양한 이점을 제공합니다.
예를 들어, PNB 은행은 서비스 포트폴리오에 온라인 리테일 뱅킹을 포함하고 있습니다. PNB 온라인 리테일 뱅킹은 사용자 계좌에 안전하고 편리하게 접근하고, 자금 이체 서비스를 제공하며, 정기 예금 온라인 개설 및 변경, 카드 관련 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 따라서 온라인 리테일 뱅킹 솔루션을 제공하는 은행/금융 기관의 수가 크게 증가하면서 시장이 성장하고 있습니다.
기업 뱅킹 부문은 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 온라인 기업 뱅킹은 기업 고객의 다양한 요구를 충족하기 위해 네트워크 기술을 기반으로 하는 셀프 서비스 뱅킹 시스템을 의미합니다. 온라인 기업 뱅킹은 기업 고객에게 계좌 관리, 결제, 현금 관리, 그룹 자산 관리, 급여 분배, 투자 및 자산 관리 등 다양한 금융 서비스를 제공합니다.
예를 들어, 피나스트라(Finastra)는 기업 고객에게 통합적이고 일관된 뱅킹 서비스를 제공하는 기업용 디지털 뱅킹 플랫폼을 제공하는 뱅킹 솔루션 제공업체입니다. 이 온라인 기업 뱅킹 플랫폼은 무역 및 공급망 금융, 현금 및 유동성 관리, 재무 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 따라서 온라인 기업 뱅킹 솔루션 개발이 가속화됨에 따라 예측 기간 동안 시장이 활성화될 것으로 예상됩니다.
지역별 세그먼트에는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카가 포함됩니다.

아시아 태평양 지역은 2023년 42억 4,812만 달러의 매출 점유율을 기록했으며, 2031년에는 126억 8,842만 달러에 도달하여 예측 기간 동안 연평균 성장률 14.7%를 기록할 것으로 예상됩니다. 또한, 이 지역에서는 중국이 같은 해 30.3%의 최대 매출 점유율을 기록했습니다.
디지털화와 개발 속도가 가속화됨에 따라 이 지역 시장은 수익성 있는 성장 전망을 제공하고 있습니다. 또한, 상당수의 은행/금융 기관의 존재, 디지털 결제 및 온라인 자금 이체의 인기 증가 등의 요인이 아시아 태평양 지역의 온라인 뱅킹 시장 동향을 주도하고 있습니다.
예를 들어, 인베스트 인디아(Invest India)에 따르면 2022년 3월 기준 인도 전역에 약 12만 3천 개의 은행 지점이 있습니다. 은행은 고객에게 거래 서비스, 정보 서비스 및 커뮤니케이션 서비스를 제공하는 이러한 은행 서비스의 주요 제공자 중 하나입니다. 따라서 예측 기간 동안 은행/금융 기관의 성장은 아시아 태평양 지역의 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.
북미 지역은 예측 기간 동안 14.4%의 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 북미 시장은 Fiserv Inc., CGI Inc., ACI Worldwide, Broadridge Financial Solutions Inc. 등 해당 지역에서 이러한 은행 솔루션을 제공하는 다수의 업체의 확산에 의해 주도되고 있습니다.
게다가, 은행 기업의 확장 증가는 이 지역 시장 성장의 주요 요인이었습니다.
예를 들어, 2022년 7월, 씨티은행은 북미 지역 내 입지를 확대하기 위해 캐나다에 씨티커머셜뱅크(Citi Commercial Bank)를 출범했습니다. 씨티커머셜뱅크는 포트폴리오에 은행 플랫폼을 포함한 다양한 기관 상품과 솔루션을 제공합니다. 따라서 온라인 뱅킹 시장 분석에 따르면, 위의 요소들이 북미 온라인 뱅킹 시장의 성장과 추세를 가속화하고 있습니다.

글로벌 온라인 뱅킹 시장은 국내외 시장에 온라인 뱅킹 서비스를 제공하는 주요 업체들 사이에서 치열한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 주요 업체들은 온라인 뱅킹 시장에서 확고한 입지를 확보하기 위해 연구 개발(R&D), 제품 혁신, 소프트웨어 출시 등 다양한 전략을 채택하고 있습니다. 온라인 뱅킹 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.