Markt für Workforce Management - ​​Größe, Anteil, Branchentrends und Prognosen (2025-2032)

Nach Lösung:

Basierend auf den Lösungen ist der Markt in Personaleinsatzplanung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, eingebettete Analysen, Abwesenheitsmanagement, Aufgabenmanagement, Gesundheits- und Sicherheitsmanagement, Gehaltsabrechnung, Prognosen, Compliance-Management, mobiles Workforce Management, Employee Experience Management und mehr.

Lösungstrends:

• Workforce Analytics ermöglicht Unternehmen wertvolle Einblicke in Mitarbeiterleistung, Produktivitätstrends und Arbeitskosten und ermöglicht so eine optimierte Entscheidungsfindung und Ressourcenverteilung. Solche Lösungen sind besonders vorteilhaft in Branchen mit hoher Mitarbeiterfluktuation und komplexen Personalanforderungen, wie Einzelhandel, Gesundheitswesen und Fertigung.
• Der zunehmende Bedarf an kohärenten und einheitlichen Unternehmen sowie einem integrierten, standortübergreifenden System wird voraussichtlich das Wachstum in verschiedenen Endverbraucherbranchen vorantreiben.

Die Zeit- und Das Segment Zeiterfassung erzielte im Jahr 2024 den größten Umsatzanteil.

• Im Bereich Zeiterfassung liegt der Schwerpunkt auf der präzisen Erfassung von Arbeitszeiten, Pausen und Überstunden der Mitarbeiter, um die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften zu gewährleisten und den Verwaltungsaufwand zu minimieren. Dieses Segment umfasst Softwarelösungen, die Zeiterfassungsprozesse optimieren, mit Lohn- und Gehaltsabrechnungssystemen synchronisieren und Echtzeit-Tracking ermöglichen.
• Die zunehmende Beliebtheit cloudbasierter Zeiterfassungssoftware und ihre Verbreitung aufgrund ihrer vielfältigen Funktionen und Vorteile haben den Marktbedarf stark erhöht. Darüber hinaus erhöht der zunehmende Einsatz von HRM-Automatisierungstools mit Zeiterfassungsfunktionen den Bedarf an solcher Software zusätzlich.
• Beispielsweise wurde im Februar 2022 in der pakistanischen Provinz Sindh ein biometrisches Anwesenheitserfassungssystem für Hochschulen eingeführt. Die Regierung hat Pläne bekannt gegeben, dieses innovative System an allen staatlichen Hochschulen der Region einzuführen. Diese Initiative nutzt biometrische Anwesenheitsgeräte, die bereits vom Bildungsministerium von Sindh installiert wurden. Zu diesem Ministerium gehören 50 Hochschulen in Karatschi und weitere 50 in verschiedenen Distrikten von Sindh.
• Faktoren und Entwicklungen, wie der wachsende Bedarf an Mitarbeiterproduktivitätserfassung in verschiedenen Branchen, werden das zukünftige Wachstum des Workforce-Management-Marktes weiter vorantreiben.

Es wird erwartet, dass das Segment Embedded Analytics im Prognosezeitraum die höchste jährliche Wachstumsrate (CAGR) verzeichnet.

• Unternehmen müssen maßgeschneiderte Benutzeroberflächen entwickeln, die über traditionelle Grafiken hinausgehen und Daten für Nutzer zugänglich und nutzbar machen. Um sich an die zunehmende Vielfalt der Datenkonsumenten anzupassen, sind diese integrierten Anwendungen dynamischer und verfeinert worden.
• Algorithmen der Künstlichen Intelligenz (KI) und des Maschinellen Lernens (ML) werden eingesetzt, um zahlreiche Aspekte der Analytik zu optimieren, wie z. B. Datenanalyse, Datenaufbereitung und verschiedene Visualisierungsaufgaben. Der Einsatz von KI- und ML-gestützter Analytik reduziert den Personalbedarf in Unternehmen zur Analyse und Überwachung des Datenmanagements.
• Diese Faktoren werden die Nachfrage nach Workforce-Management-Lösungen im Prognosezeitraum weiter ankurbeln.

Nach Dienstleistung:

Der Markt ist nach Dienstleistung segmentiert in Support & Wartung, Schulung und Beratung sowie Implementierung.

Trends im Dienstleistungsbereich:

• Die zunehmende Verbreitung von Remote- und Hybridarbeit erfordert leistungsstarke Personalmanagement-Services.
• Die Nutzung modernster Personalmanagement-Services kann Planungsprozesse effektiv optimieren und so typische Herausforderungen im Unternehmen bewältigen. Diese Verbesserung führt zu einem größeren Pool verfügbarer Talente und verbessert die Strategien zur Mitarbeitergewinnung und -bindung, was letztlich das Wachstum auf dem globalen Markt fördert.

Das Implementierungssegment erzielte im Jahr 2024 mit 51,73 % den größten Umsatzanteil.

• Implementierungsservices spielen eine entscheidende Rolle für Unternehmen, die diese Lösungen reibungslos und effektiv implementieren möchten. Auf Implementierung spezialisierte Berater arbeiten eng mit Kunden zusammen, um die Software an deren individuelle Bedürfnisse anzupassen und einzurichten, sie in bestehende HR-Systeme und -Prozesse zu integrieren und einen nahtlosen Umstieg auf die neue Lösung zu ermöglichen.
• Durch die Einhaltung etablierter Implementierungsstrategien und Projektmanagementtechniken reduzieren diese Teams Geschäftsunterbrechungen, beschleunigen die Wertschöpfung und ermöglichen es Unternehmen, die Vorteile von Workforce-Analytics-Lösungen schnell zu nutzen.
• Faktoren wie die Einhaltung von Implementierungsstrategien und Projektmanagement treiben daher das globale Marktwachstum voran.

Es wird erwartet, dass das Segment Support und Wartung im Prognosezeitraum die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) verzeichnet.

• Die zunehmende Integration von KI und Automatisierung steigert die Effizienz verschiedener Prozesse, von der Planung vorausschauender Wartung bis hin zur Echtzeit-Leistungsüberwachung. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Ressourcenverteilung zu optimieren und Inaktivitätszeiten zu reduzieren.
• Darüber hinaus erfordert die zunehmende Verbreitung von Remote- und Hybridarbeitsmodellen anpassungsfähige Workforce-Analytics-Strategien, die auf verteilte Teams zugeschnitten sind.
• Der zunehmende Fokus auf datenbasierte Entscheidungsfindung ermöglicht es Unternehmen zudem, Workforce Analytics für vorausschauende Planung und effektives Talentmanagement zu nutzen.
• Diese Faktoren im Support- und Wartungssegment werden den Bedarf an Workforce-Analytics-Lösungen im Prognosezeitraum weiter erhöhen.

Nach Bereitstellung:

Basierend auf der Bereitstellung ist der Markt in On-Premises und Cloud-Lösungen segmentiert.

Trends in der Bereitstellung:

• Das Aufkommen von Cloud Computing, mobilen Technologien und Big Data hat die Optimierung von Geschäftsabläufen beschleunigt. Tools wie Salesforce für CRM, Marketing-Automatisierungsplattformen, Inbound-Marketing-Lösungen und Software verbessern das Kundenerlebnis von Kunden und Mitarbeitern in Unternehmen deutlich.
• Die On-Premises-Bereitstellung gibt Unternehmen die Kontrolle über ihre Daten und stellt sicher, dass diese innerhalb ihrer Firewalls bleiben und ihre internen Sicherheitsprotokolle einhalten. Angesichts der hohen Bedeutung des Schutzes sensibler Informationen und der Einhaltung von Compliance-Anforderungen bevorzugen viele Organisationen und Unternehmen On-Premises-Lösungen.

Das On-Premises-Segment erzielte im Jahr 2024 den größten Umsatzanteil.

• Bei On-Premises-Implementierungen betreiben Unternehmen die Software direkt auf ihren eigenen Servern und ihrer eigenen Infrastruktur und können das System so an ihre individuellen Bedürfnisse und Sicherheitsstandards anpassen.
• Dieser Ansatz wird insbesondere von Branchen bevorzugt, die strengen Datenschutzbestimmungen unterliegen oder besondere Anforderungen an den Umgang mit sensiblen Informationen haben, darunter Finanzwesen, Gesundheitswesen und Behörden, in denen die Wahrung der Datensouveränität und -kontrolle von entscheidender Bedeutung ist.
• Basierend auf der obigen Analyse werden diese Faktoren im On-Premises-Segment den globalen Markt im Prognosezeitraum weiter vorantreiben.

Das Cloud-Segment wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die schnellste jährliche Wachstumsrate verzeichnen.

• Cloud zeichnet sich als Aufgrund ihrer Flexibilität, Kosteneffizienz und einfachen Bedienung ist Cloud die bevorzugte Wahl für Personallösungen auf dem Markt. Darüber hinaus haben die Marketinginitiativen führender Lösungsanbieter entscheidend dazu beigetragen, die Cloud als praktikable und effiziente Bereitstellungsmethode zu positionieren, insbesondere in Branchen mit konventionellen Ansätzen.
• Der Anstieg der Telearbeit und die weit verbreitete Nutzung mobiler Geräte haben Workforce-Analytics-Lösungen für die effektive Ressourcenverwaltung an verschiedenen Unternehmensstandorten unverzichtbar gemacht.
• Die erfolgreichsten Cloud-Lösungen integrieren Anwendungen wie Analysen, Reporting, Personaleinsatzplanung und Kennzahlen zur Beantwortung von Anfragen, die alle auf die Bedürfnisse der anpassungsfähigen modernen Belegschaft zugeschnitten sind. Die Cloud-basierte Bereitstellung verleiht Unternehmen die nötige Agilität und Flexibilität für die Skalierung ihrer Abläufe.
• Beispielsweise hat Strata Decision Technology im Juni 2023 seine Real-Time Workforce Management (RTWM)-Lösung vorgestellt, um die operativen und finanziellen Ziele von Führungskräften im Pflegebereich zu unterstützen. Dieses innovative Tool erweitert die robuste StrataJazz-Plattform und liefert Pflegekräften präzise und aussagekräftige Daten, um den Dialog zwischen Führungskräften und ihren Teams zu verbessern.
• Die zunehmende Telearbeit und die weit verbreitete Nutzung mobiler Geräte werden den globalen Markt im Prognosezeitraum weiter ankurbeln.

Nach Unternehmensgröße:

Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt in große und kleine Unternehmen segmentiert. Mittelständische Unternehmen.

Trends in der Unternehmensgröße:

• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entscheiden sich häufig für Cloud-basierte Lösungen aufgrund ihrer Kosteneffizienz, Skalierbarkeit und geringen Anforderungen an die IT-Infrastruktur.
• Im Gegensatz dazu bevorzugen größere Unternehmen möglicherweise lokale oder hybride Systeme zur Unterstützung ihrer komplexen HR-Prozesse, umfangreichen Integrationen und hohen Sicherheitsstandards.
• Ein Hauptaugenmerk der Personalabteilungen verschiedener Unternehmen liegt auf der Standardisierung und Optimierung arbeitsbezogener Abläufe. Dieser Trend wird voraussichtlich die Weiterentwicklung der von Anbietern angebotenen Funktionen und Spezifikationen beeinflussen. Während Endnutzer Integration und Agilität als wesentliche Funktionalitäten priorisieren, werden auch einfache Compliance und Benutzerfreundlichkeit die Kundenzufriedenheit erheblich beeinflussen. Kaufentscheidungen.

Das Segment der Großunternehmen erzielte im Jahr 2024 den größten Umsatz und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) verzeichnen.

• Der Sektor der Großunternehmen entwickelt sich zu einem führenden Akteur auf dem globalen Markt, angetrieben vom Bedarf an integrierten Tools und Prozessen zur effektiven Überwachung des Personalbestands.
• Workforce-Analytics-Lösungen ermöglichen Unternehmen die Digitalisierung von Urlaubsanträgen und -genehmigungen. Sie nutzen Automatisierung und Datenanalyse, um verschiedene Aspekte wie Urlaubsguthaben, bezahlten Urlaub, Abwesenheiten und Terminkonflikte zu optimieren.
• Arbeitgeber, die Workforce-Analytics-Tools nutzen, erhalten wichtige Einblicke in das Engagement, die Anwesenheit und die Produktivität ihrer Mitarbeiter und können so Schulungen, Coaching und Verfahren für optimale Leistung anpassen. Die Kombination aus Automatisierungsfunktionen, sofortigem Zugriff und optimierter Berichterstattung über personalbezogene Informationen steigert die HR-Effizienz deutlich und senkt gleichzeitig den Verwaltungsaufwand.
• Da große Unternehmen die strategische Bedeutung dieser Lösungen für die Steigerung der Betriebseffizienz und den Erhalt ihrer Wettbewerbsfähigkeit erkennen, wird die Einführung fortschrittlicher Workforce-Analytics-Lösungen voraussichtlich weiter zunehmen.

Nach Endanwendung:

Basierend auf der Endanwendung ist der Markt in folgende Branchen segmentiert: Finanzwesen, IT & Telekommunikation, Behörden, Konsumgüter, Einzelhandel, Automobilindustrie, Fertigung, Energie- und Versorgungswirtschaft, Transport und Logistik, Gesundheitswesen, Bauwesen und weitere.

Trends in der Endanwendung:

• Workforce Analytics wird sich voraussichtlich zu einem wichtigen Lösungssegment entwickeln und neue Möglichkeiten für zukünftige Weiterentwicklungen in zukünftigen Produktlinien eröffnen. Da Anbieter bestrebt sind, ihre Angebote innerhalb vergleichbarer Portfolios hervorzuheben, könnte Analytics Unternehmen, die in technologisch fortschrittliche Märkte vordringen wollen, einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
• Da Mitarbeiter von zu Hause oder in hybriden Arbeitsumgebungen arbeiten, setzen Unternehmen auf digitale Tools und Plattformen, die eine effiziente Zusammenarbeit, Kommunikation und Aufgabenverteilung zwischen Remote-Teams ermöglichen. Dieser Wandel hat die Entwicklung cloudbasierter Software und virtueller Kommunikationslösungen vorangetrieben.
• Mit verbesserten Daten können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, was zu einer verbesserten Kundenkommunikation, höherer Kundenzufriedenheit und höheren Umsätzen führt.

Das BFSI-Segment erzielte im Jahr 2024 den größten Umsatz und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) verzeichnen.

• In diesem Segment sind Filialnetze und Contact Center für einen maßgeschneiderten Kundenservice unerlässlich und fungieren als wichtige, kundenorientierte Kanäle. Unternehmenslösungen sind entscheidend, um die Rentabilität zu steigern, Mitarbeiter zu binden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem sie die Abläufe in diesen arbeitsintensiven Branchen optimieren.
• Mithilfe von WFM-Lösungen können Finanzinstitute ihre Mitarbeiter effizient verwalten, Bedarfe antizipieren, die Planung automatisieren und wertvolle Berichte erstellen. Diese Fähigkeit zur Ressourcenplanung ermöglicht es Unternehmen, die Servicequalität zu verbessern und gleichzeitig die Kosten im Griff zu behalten. Dies führt zu einer verbesserten Betriebseffizienz und einem besseren Kundenerlebnis.
• Da der Finanz- und Finanzsektor (BFSI) zunehmend Wert auf die Optimierung seiner Belegschaft legt, um sich an veränderte Kundenbedürfnisse anzupassen, wird erwartet, dass der Einsatz ausgefeilter WFM-Lösungen die Betriebseffizienz und die Wettbewerbsfähigkeit deutlich verbessern wird.
• So gab beispielsweise When I Work im Juli 2023 die Übernahme des Fintech-Startups Lean Financial bekannt. Mit dieser Übernahme erhalten Arbeitgeber von When I Work Zugang zu den Finanztechnologielösungen von Lean Financial, die speziell für flexible Belegschaften entwickelt wurden und On-Demand-Zahlungsoptionen bieten.
• Diese Entwicklungen werden voraussichtlich den Bedarf an Workforce-Analytics-Lösungen im globalen Markt im Prognosezeitraum weiter steigern.