- まとめ
デジタル保険プラットフォーム市場規模：
デジタル保険プラットフォーム市場規模は、2024年の1,312.1億米ドルから2032年には3,832.1億米ドルを超えると推定されており、2025年には1,494.2億米ドルに成長し、2025年から2032年にかけて12.5％のCAGRで成長すると予測されています。
デジタル保険プラットフォーム市場の範囲と概要：
デジタル保険プラットフォームには、デジタルで提供、管理、処理される生命保険商品とサービスが含まれます。さらに、保険プラットフォームには、顧客第一のアプローチ、オムニチャネルプレゼンス、保険技術エコシステム、補償をあまり必要としない顧客向けの補償プランなど、一連の修正事項があります。デジタル保険は、顧客体験の向上、従業員の効率性向上、ローコード対応など、幅広いメリットをもたらします。さらに、製品リリースの迅速化、人工知能（AI）と予測分析の効率的な活用を通じて、運用コストの削減にも貢献します。したがって、上記の利点がデジタル保険プラットフォーム市場を牽引しています。
デジタル保険プラットフォーム市場のダイナミクス - (DRO):
主な推進要因：
デジタル決済エコシステムへの需要の高まりが、デジタル保険プラットフォーム市場規模の拡大を牽引
デジタル決済とは、電子的なプロセス、通常はインターネットまたはモバイルネットワークを介して、ある口座から別の口座へと行われる取引です。さらに、デジタル決済は保険プロセスを合理化することで、より迅速、安全、かつ便利な取引方法を提供します。さらに、デジタル プラットフォームにより、保険契約者は実際に来店する必要がなくなり、オンラインで保険料を支払い、ポリシーを管理できるようになります。
- たとえば、2025 年 3 月、ACI Worldwide と Ingo Payments は、デジタル支払い機能の拡張を目指す提携を発表しました。さらに、デジタル決済は顧客が資金を簡単に受け取ることができるようにすることで支払いを加速し、効率的でタイムリーな保険金支払いを保証します。
したがって、デジタル保険プラットフォーム市場分析によると、上記の要因がデジタル保険プラットフォーム市場規模を牽引しています。
主な制約:
データプライバシー、サイバーセキュリティへの懸念、そして規制遵守が、デジタル保険プラットフォーム市場の成長を阻害している
データプライバシーとサイバーセキュリティへの懸念は、保険プラットフォームに関連する制約要因の一部です。さらに、サイバー攻撃の頻度の増加と、保険プラットフォームが取り扱う機密データの増加も、デジタル保険プラットフォーム市場の成長を阻害しています。
さらに、情報技術法などの規制遵守のために、組織はサイバーセキュリティソリューションの実装を義務付けられていますが、これは通常、コストがかかり複雑です。したがって、データプライバシー、サイバーセキュリティへの懸念、そして規制遵守は、デジタル保険プラットフォーム市場の拡大をさらに阻害しています。
将来の機会：
人工知能（AI）、予測分析、機械学習の統合が、デジタル保険プラットフォーム市場の機会を促進すると期待されています
保険プラットフォームへのAIの統合は、最高レベルのセキュリティとコンプライアンスを維持しながら、大規模組織の複雑さに対処できるように設計されています。保険プラットフォームでは、自動化されたワークフローにより、全体的なユーザー エクスペリエンスが大幅に強化され、改善されます。さらに、予測分析は、潜在的な顧客離れを特定し、不正な取引などの不正行為を防ぐことで、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズし、需要を予測するのに役立ちます。
- たとえば、Salesforce は、ビジネスタスクを合理化することで顧客エンゲージメントを強化するために、生成 AI と統合されたデジタル保険プラットフォームを提供しています。
したがって、AI、予測分析、機械学習の統合により、予測期間中にデジタル保険プラットフォーム市場の機会が拡大すると予測されています。
デジタル保険プラットフォーム市場セグメント分析：
コンポーネント別:
コンポーネントに基づいて、市場はポリシー管理、製品管理、クレーム管理、その他に分類されます。
コンポーネントのトレンド:
- 自動化の増加とAIの活用の増加により、クレーム管理の採用が拡大し、市場を牽引しています。
- アジェンダ設定、ポリシー策定など、さまざまなプロセスに起因するポリシー管理の利用が高まっています。
ポリシー管理セグメントは、2024年にデジタル保険プラットフォーム市場全体で最大の収益を占めました。
- ポリシー管理は、保険会社がポリシーのライフサイクル全体を管理するために使用するソフトウェアであり、さまざまなシステムとシームレスに統合され、一貫したフローを保証します。
- さらに、ポリシー管理のコア機能は
- さらに、保険契約管理システムは、適格性を評価しリスクを分析し、引受決定を自動化するためのレポート機能も提供します。
- 例えば、Xorailaは、ヘルスケア、金融サービスと銀行、エネルギーと公益事業、製造業など、幅広い業界に保険契約管理ソフトウェアを提供しています。
- 市場分析によると、保険プラットフォームにおける保険契約管理の急速な成長が、デジタル保険プラットフォーム市場のトレンドを牽引しています。
予測期間中、請求管理セグメントは最も高いCAGR成長を記録すると予想されています。
- 保険プラットフォームにおける請求管理には、初期報告、決済などの請求プロセス全体を合理化および自動化するための高度なテクノロジーが関わっています。
- さらに、請求管理システムをポリシー管理、請求システムなどのビジネスシステムと統合することで、プロセスのさまざまな部分をつなぎ、合理化されたワークフローを作成できます。
- たとえば、2025年2月、Capital Rxはヘルスケア業界初の統合薬局・医療請求処理プラットフォーム「Judi Health」を発表しました。
- したがって、上記の要因が予測期間中に市場を牽引すると予想されます。
導入別:
導入に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに区分されます。
導入の傾向:
- 強化されたAPIフレームワーク、スケーラブルな機能などの要因により、クラウド導入の採用が拡大しています。
- セルフサービスポータルの提供による顧客体験の向上、データセキュリティとプライバシーの向上などの要因が、クラウド導入セグメントを牽引しています。
- 保険プラットフォームでは、クラウドベースの導入によりスケーラビリティが向上します。
- さらに、クラウドベースの保険プラットフォームにより、保険会社はリアルタイムデータにアクセスし、顧客行動に関する貴重な洞察を得て、より良い意思決定を行うことができます。
- 例えば、2021年7月、AIはAPI保険クラウドプラットフォームであるINFRDを立ち上げ、運用プロセスの近代化、請求プロセスの強化、保険業界におけるリスクと詐欺の削減を目指しました。
- このように、クラウドベースの保険プラットフォームに関連する進歩の高まりが市場を牽引しています。
Byアプリケーション：
アプリケーションに基づいて、市場は自動車、eコマース、教育、BFSI、ヘルスケアなどに分割されています。
アプリケーションのトレンド：
- AI機能の統合、請求処理の強化などの要因が、デジタル保険プラットフォーム市場のトレンドを牽引しています。
2024年のデジタル保険プラットフォーム市場全体で、BFSIセグメントが35.44%という最大の収益シェアを占めました。
- BFSIセクターでは、デジタル保険は、セキュリティ機能の向上、不正検出、請求処理の改善など、幅広いメリットをもたらします。
- さらに、保険会社は、顧客からの問い合わせに即座に応答して見積もりを提供したり、ポリシーを更新したり、請求プロセスを開始したりする AI アシスタントを提供しています。
- たとえば、Decerto は、保険市場の大手企業である Warta の生命保険部門向けに包括的なリード管理プラットフォームを構築しました。さらに、リード管理プラットフォームは、プロセスの合理化を支援するために、デジタルプラットフォームと併用されることがよくあります。
- そのため、BFSIセクターにおけるデジタル保険の導入増加が、市場の成長をさらに牽引しています。
ヘルスケアセグメントは、予測期間中に最も高いCAGR成長率を記録すると予想されています。
- ヘルスケアセクターでは、デジタル保険は、ポリシー比較、オンライン購入プラン、支払いプロセスなど、ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて幅広い機能を提供しています。
- さらに、これらのプラットフォームは、コスト削減とプロセスの合理化によって効率を高め、顧客満足度を向上させることを目指しています。
- 例えば、Oracleはヘルスケア業界向けにデジタル保険プラットフォームを提供しており、登録、保険料請求、保険金請求の補足を簡素化することで、新しいプロバイダー契約モデルの自動化を支援しています。
- そのため、ヘルスケアセクターにおける保険プラットフォームの導入増加が、予測期間中にデジタル保険プラットフォーム市場を牽引すると予想されます。
地域分析:
対象となる地域は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカです。
アジア太平洋地域は、2024年に340.8億米ドルと評価されました。さらに、2025年には389.4億米ドルに成長し、2032年には1,034.7億米ドルを超えると予測されています。このうち、中国は33.07%と最大の収益シェアを占めています。デジタル保険プラットフォーム市場分析によると、アジア太平洋地域における保険プラットフォームの導入は、主にヘルスケア、自動車、その他のセクターにおける信頼性の高い保険ソリューションへの需要の高まりによって推進されています。さらに、ポリシー管理ソフトウェアの進歩とクラウドベースのデジタル保険の統合の拡大により、デジタル保険プラットフォーム市場の拡大がさらに加速しています。
- たとえば、インドに拠点を置く保険会社 One Shield は、ポリシーと請求、クレーム、レポートなどの幅広い保険サービスのためのデジタル プラットフォームを提供しています。
北米は、2024年の467億1,000万米ドルから2032年までに1,365億米ドルを超えると推定されており、2025年には532億米ドルに成長すると予想されています。北米では、医療分野における請求管理の採用増加と、この地域でのクラウドベースのデジタル保険の採用増加により、デジタル保険プラットフォームの採用が推進されています。同様に、銀行、金融、保険会社に関連する開発の増加も、デジタル保険プラットフォーム市場の需要に貢献しています。
- たとえば、2024年4月に、Cogitateは、専門財産保険会社であるARUが、農場、牧場、および農村不動産保険プログラムをCogitates Digital Edge Platformで開始したと発表しました。
さらに、地域分析では、サービス効率の向上と営業担当者の生産性の向上により、ヘルスケアおよびBFSIセクターにおけるAI統合とデジタル保険プラットフォームの採用が増加していることが、ヨーロッパにおけるデジタル保険プラットフォーム市場の需要を牽引していることが示されています。さらに、市場分析によると、BFSI企業への多額の投資、保険契約のオンライン更新の増加などの要因により、ラテンアメリカ、中東、アフリカ地域の市場需要がかなりの割合で成長すると予想されています。
主要プレーヤーと市場シェアの洞察：
世界のデジタル保険プラットフォーム市場は、主要プレーヤーが国内外の市場にソリューションを提供しており、競争が激しいです。主要プレーヤーは、デジタル保険プラットフォーム業界で強力な地位を維持するために、研究開発（R＆D）、製品イノベーション、エンドユーザーローンチでいくつかの戦略を採用しています。デジタル保険プラットフォーム業界の主要プレーヤーには以下が含まれます。
- Acko General Insurance (インド)
- Zipari Inc. (米国)
- Sureify Labs, Inc. (米国)
- Hyperexponential (英国)
- Prima Solutions (フランス)
- Salesforce, Inc. (米国)
- Cogitate (米国)
- Ensuredit (インド)
- Oneshield (インド)
- Majesco, Inc. (米国)
最近の業界動向:
パートナーシップとコラボレーション:
- 2025 年 6 月、Generali と Citi は Bindo Labs と協力して、保険料支払いのための新しいデジタル ソリューションを発表しました。さらに、この取り組みにより、ジェネラリは 20 を超えるデジタル決済方法を通じて保険契約者の支払いを受け付けることができるようになります。
デジタル保険プラットフォーム市場レポートの洞察:
| レポートの属性 | レポートの詳細 |
| 調査のタイムライン | 2019 年 - 2032 年 |
| 2032 年の市場規模 | 3,832 億 1,000 万米ドル |
| CAGR (2025 年 - 2032 年) | 12.5% |
| コンポーネント別 |
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| 導入別 |
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| アプリケーション別 |
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| 地域 |
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| 主要プレーヤー |
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| 北米 | 米国 カナダ メキシコ |
| ヨーロッパ | イギリス ドイツ フランス スペイン イタリア ロシア ベネルクス その他のヨーロッパ |
| アジア太平洋地域 | 中国 韓国 日本 インド オーストラリア ASEAN その他のアジア太平洋地域 |
| 中東およびアフリカ | GCC トルコ 南アフリカ その他の中東・アフリカ地域 |
| 中南米 | ブラジル アルゼンチン チリ その他の中南米地域 |
| レポートの対象範囲 |
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