- まとめ
機内ショッピング市場規模：
機内ショッピング市場規模は、2024年の43億1,240万米ドルから2032年には75億4,666万米ドルを超えると推定され、2025年には45億4,984万米ドルに拡大すると予測されています。2025年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）は7.9%です。
機内ショッピング市場の範囲と概要：
機内ショッピングは、飛行機の乗客に提供される小売サービスで、高級品、免税品、旅行関連商品など、さまざまな商品を購入することができます。これらの販売は、航空会社が提供するカタログベースまたはデジタルショッピングプラットフォームを通じて促進されることが多いです。
機内ショッピング市場のダイナミクス - (DRO):
主な推進要因:
世界的な航空旅客数の増加は、機内ショッピング市場の成長を大きく牽引しています。
航空旅行の急増は、限られた空間内での潜在顧客数の大幅な増加につながり、小売業とのエンゲージメントに適した顧客基盤を創出します。航空会社は、デジタルカタログ、事前注文オプション、パーソナライズされたおすすめ商品などを通じてショッピング体験を向上させ、乗客にとってより便利で魅力的なプロセスを実現することで、このトレンドを活用しています。さらに、高級品や電化製品から地元のお土産や旅行必需品まで、幅広い商品が免税価格で提供されるという魅力も、乗客のショッピング意欲をさらに高めています。
主な制約：
限られた商品ラインナップが、世界の機内販売市場の成長を抑制している
選択肢が限られているため、企業はターゲット層の多様なニーズや嗜好に対応できず、売上の損失や顧客満足度の低下につながる可能性があります。また、より幅広い商品ラインナップを持つ競合他社が、より幅広い消費者ニーズに対応することで、より大きな市場を獲得しているため、この制約は競争優位性にも悪影響を及ぼします。さらに、製品ラインの制限は成長機会を阻害し、企業が新しい市場セグメントに多様化する能力を制限します。
したがって、機内販売市場分析によると、製品ラインの制限は機内販売市場の成長を阻害しています。
将来の機会：
パーソナライズされたショッピング体験は、機内販売市場の成長に大きな影響を与える可能性があります。
データ分析とAIを活用することで、航空会社は個々の乗客の好み、旅行履歴、閲覧行動に基づいて、パーソナライズされた商品の推奨を精査することが期待されています。このターゲットを絞ったアプローチは、ショッピングカタログへの顧客エンゲージメントを高め、購入意欲を高めることが期待されます。さらに、個々の乗客に関連性の高い商品を展示することで、航空会社は顧客の興味関心に応えられるよう、販売成功率の向上、ひいては機内販売店のコンバージョン率向上と収益増加につながると予測されています。さらに、パーソナライズされたショッピング体験を提供する航空会社は、乗客に独自性と価値あるサービスを提供することで、競合他社との差別化を図ることが期待されています。これにより、価格に敏感でない、より優れたショッピング体験のためにプレミアム料金を支払う意思のある顧客を引き付けることができます。
- したがって、分析に基づくと、パーソナライズされたショッピング体験は、機内ショッピング市場において大きな機会をもたらします。
機内ショッピング市場セグメント分析：
機材クラス別：
機材クラスに基づいて、市場はファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラスに分類されます。
機材クラスのトレンド：
- ファーストクラスのショッピングでは、商品だけでなく、特別なサービスなどのユニークな体験も重視されます。空港ラウンジへのアクセス、豪華な旅行パッケージ、有名ブランドとのコラボレーションなど。
- ビジネスクラスの乗客は、価値と贅沢さのバランスを求めています。航空会社は、利便性と効率性を重視し、プレミアムクラスと手頃な価格の商品を組み合わせたサービスを提供しています。
ファーストクラスは2024年に47.09%と最大の収益シェアを占めました。
- 航空会社は、ファーストクラスの乗客向けに、高級ブランドや限定版商品など、特別な高級商品を取り揃えています。
- ファーストクラスの乗客は、客室乗務員からパーソナライズされたサービスを受け、カスタマイズされたショッピングのおすすめやサポートを受けることができます。
- ファーストクラスの機内ショッピングでは、商品に加えて、空港ラウンジへの専用アクセスや有名ブランドとのコラボレーションなど、特別な体験も重視されています。
- したがって、分析によると、上記の要因が機内ショッピング市場規模を押し上げています。
プレミアムエコノミークラスは、予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されています。
- ミドルクラスの世界的な台頭ビジネスクラスのような高額な費用をかけずに、より快適で楽しい旅行体験を求める旅行者層が拡大すると予測されています。
- 航空会社はプレミアムエコノミーの乗客向けに限定割引やプロモーションを提供することで、購入意欲をさらに高め、機内ショッピング市場のトレンドを牽引しています。
- また、航空会社によるプレミアムエコノミーのアップグレードへの取り組みの増加も、市場規模の拡大につながっています。
- 例えば、タイ航空は、エアバスA330-300型機に新しいプレミアムエコノミークラスを導入しました。これは、特にプレミアムエコノミーキャビンにおいて、機内ショッピング体験を充実させようとする航空会社のトレンドの高まりの一環です。A330-300型機の新しいプレミアムエコノミーシートは、足元のスペースが広く、専用のアームレストと大型のエンターテイメントスクリーンを備えています。これらの機能により、乗客はより快適で楽しい旅行体験を享受できるようになり、機内ショッピング市場の機会をより積極的に活用できるようになります。
- したがって、分析によると、前述のプレミアムエコノミー機内ショッピング市場のトレンドは、今後数年間、引き続き市場拡大を牽引すると予想されます。
Byキャリアタイプ:
キャリアタイプに基づいて、市場はフルサービスキャリアと格安航空会社に分類されます。
キャリアタイプのトレンド:
- フルサービスキャリアは、高級品やラグジュアリーな商品を幅広く提供しており、独占ブランドや限定版商品を扱うことが多いです。
- 格安航空会社は、価値と競争力のある価格設定を重視し、独占割引やプロモーションを提供しています。
フルサービスセグメントは2024年に最大の収益シェアを占めました
- フルサービスキャリアは、高級品やラグジュアリーな商品を幅広く提供しており、独占ブランドや限定版商品を扱うことが多いです。
- 確立されたフルサービスキャリアはブランドエクイティが強く、そのブランドイメージを活用して限定商品やコラボレーションを提供することができます。
- フルサービスキャリアは一般的に顧客体験を重視し、パーソナライズされたサービス、厳選されたショッピング体験、幅広いアメニティを提供しています。
- 例えば、エミレーツ航空は、免税品にとどまらない、機内ショッピング体験を強化するEmiratesREDを導入しました。お客様は、ドバイやその他の地域での限定体験やエミレーツ・オフィシャルストアの商品など、幅広い商品を閲覧・購入できます。さらに、この取り組みをアピールするため、エミレーツ航空はiceエンターテイメントシステム上の専用ショッピングチャンネル、EmiratesRED TVを導入しました。刷新されたEmiratesREDカタログには、Boadicea the Victoriousの香水やSea Buck Switzerlandのスキンケア製品など、トップブランドの150種類以上の製品が掲載されており、高級デパートにも引けを取らないショッピング体験を提供しています。
予測期間中、LCCセグメントは最も高いCAGRを記録すると予想されています。
- LCCは、魅力的な価格と、競争力のある価格設定、頻繁なプロモーション、便利な支払い方法など、便利なショッピングオプションを提供することに長けています。
- LCCは、オンラインカタログ、モバイル決済オプション、パーソナライズされたおすすめなど、デジタルテクノロジーを活用し、ショッピング体験を向上させています。
- LCCは、小売業者やブランドと戦略的提携を結び、限定商品やプロモーションを提供することで、ショッピングプログラムの魅力を高めています。
- 例えば、2024年1月には、gateretailはWizz Airと提携し、同航空会社の機内ショッピング体験を向上させました。この提携は、化粧品、スナック、電子機器、旅行必需品など、様々なカテゴリーにおいて、手頃な価格で魅力的な商品を提供することで、乗客が利用できる商品ラインナップの拡大に重点を置いています。
- 結果として、これらの要因が低価格の機内販売市場の拡大に貢献すると予測されます。
ショッピングタイプ別：
ショッピングタイプに基づいて、市場は旅行必需品、アクセサリー、美容・ケア用品、子供用品、その他に分類されます。
ショッピングタイプのトレンド：
- 機内での快適さとリラクゼーションを高めるために、ノイズキャンセリングヘッドホン、トラベルピローやブランケット、アイマスクや耳栓の需要が高まっています。
- 航空会社は、高級ビューティーブランドと提携して、限定商品やコレクション。
旅行必需品は2024年に最大の収益シェア（XX%）を占め、最も高いCAGRを記録すると予測されています。
- パーソナライズされた設定、優れた音質、より快適なイヤーカップを備えたノイズキャンセリングヘッドホンの採用が拡大しています。
- 人間工学に基づいたデザイン、低反発素材、調整機能を備えたトラベルピローが、機内販売市場の需要を牽引しています。
- さらに、冷却ジェル、アロマセラピー、Bluetooth対応など、リラックス効果を高めるアイマスクの利用増加も、機内販売市場の規模拡大につながっています。
- さらに、旅行中もデバイスに電力を供給し続けるための、大容量で急速充電可能なポータブル充電器やモバイルバッテリーの需要も高まっています。
- したがって、上記の要因は、機内販売市場の拡大に大きく貢献しています。シェア。
地域分析：
世界の機内販売市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカの地域別に分類されています。
アジア太平洋地域は、2024年に10億8,839万米ドルと評価されました。さらに、2025年には11億5,128万米ドル増加し、2032年には19億6,364万米ドルを超えると予測されています。このうち、中国は2024年に27.3%と最大の収益シェアを占めました。
アジア太平洋地域は、航空旅行の急増、可処分所得の増加、そして中国、インド、日本などの国々における中流階級の増加など、様々な要因により、大幅な成長が見込まれています。この地域には、世界で最も利用者数の多い空港や航空会社がいくつかあり、機内販売市場の需要が高まっています。さらに、高級品やブランド品への需要の高まり、そして機内での便利なショッピングへの嗜好の高まりも、この地域の人気をさらに高めています。また、業界の主要プレーヤーの存在は、機内ショッピング市場の潜在的な機会を生み出します。
- 例えば、2024年12月、Santanは、フィンテック・アズ・ア・サービスの世界的リーダーであるSoft Spaceと提携し、機内販売ソリューション「Fasspos」を大幅に強化しました。このアップグレードは、乗客の機内食とショッピング体験を変革することを目指しています。 Santanは、Soft Spaceの専門知識を活用することで、決済プロセスの合理化、決済オプションの拡大、データ分析機能の強化を目指しており、最終的には顧客体験全体の改善と航空会社の収益源の拡大を目指しています。
北米の旅行者は、機内で免税品、デザイナーブランド、さらにはテクノロジー機器にお金をかける傾向があります。さらに、この地域は航空旅客数が非常に多く、航空会社への新型機の着実な納入は、機内オンラインショッピング市場のさらなる拡大につながるでしょう。さらに、北米の航空会社における先進的な機内エンターテイメントシステムの導入拡大も、この拡大の重要な推進力となっています。
- 例えば、2025年1月には、ユナイテッド航空が、Starlink衛星インターネットの早期導入を発表し、すべてのMileagePlus会員に無料アクセスを提供することになりました。この高速接続は機内体験に革命をもたらし、乗客はフライト中にストリーミング、ゲーム、さらにはオンラインショッピングを楽しむことが可能になります。
機内ショッピング市場分析によると、欧州の航空会社は富裕層をターゲットにしていることが多く、酒類、香水、高級ファッションといった高級品に重点を置いています。欧州の航空会社では、オンライン予約注文やモバイル決済といったデジタル技術の導入が、ショッピング体験の向上に役立っています。さらに、ラテンアメリカ地域は航空旅行の増加と可処分所得の増加により、大きな成長機会を秘めています。免税品、特に酒類やタバコは、国内市場に比べて価格が安いため、依然として人気があります。さらに、中東・アフリカ地域は高級旅行の主要拠点であり、高級ショッピングの大きな可能性を秘めています。香水、スパイス、手工芸品といった地域特有の製品の需要が高く、市場の成長を後押ししています。
主要プレーヤーと市場シェアに関する洞察：
市場は競争が激しく、主要プレーヤーが国内外の市場に製品を提供しています。主要プレーヤーは、研究開発（R&D）、製品イノベーション、エンドユーザーへの製品投入において、市場で確固たる地位を築くために、複数の戦略を採用しています。機内販売業界の主要企業は以下の通りです。
- Inmarsat plc (英国)
- Avolta AG (スイス)
- Lufthansa (ドイツ)
- AirAsia Group (マレーシア)
- The Emirates Group (UAE)
- Swiss International Air Lines AG (スイス)
- Thomas Cook Airlines Ltd. (英国)
- シンガポール航空 (シンガポール)
- イージージェット航空 (英国)
- ゲートグループ (スイス)
- Retail inMotion (アイルランド)
最近の業界動向:
パートナーシップとコラボレーション：
- 2023年6月、SkyLux Consultancyは、プライベートジェットで使用する幅広い製品を購入したい航空機オーナーと客室乗務員のためのワンストップショップとなる革新的なプラットフォーム「Inflight Shop」を発表しました。機内販売店は、調達プロセスを効率化し、必需品への便利なアクセスを提供し、乗客と乗務員双方の機内体験全体を向上させることを目指しています。
機内販売市場レポートの洞察：
| レポートの属性 | レポートの詳細 |
| 調査タイムライン | 2019年～2032年 |
| 2032年の市場規模 | 75億4,666万米ドル |
| CAGR (2025～2032年) | 7.9% |
| 機材別 |
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| 航空会社別 |
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| ショッピングタイプ別 |
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| 地域別 |
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| 主要プレーヤー |
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| 北米 | 米国 カナダ メキシコ |
| ヨーロッパ | 英国 ドイツ フランス スペイン イタリア ロシア ベネルクス その他ヨーロッパ |
| アジア太平洋地域 | 中国 韓国 日本 インド オーストラリア ASEAN その他アジア太平洋地域 |
| 中東・アフリカ | GCC トルコ 南アフリカ その他中東・アフリカ地域 |
| 中南米 | ブラジル アルゼンチン チリ その他中南米地域 |
| レポート対象範囲 |
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報告書で回答された主な質問
機内ショッピング市場はどのくらいの規模ですか? +
機内ショッピング市場規模は、2024年の43億1,240万米ドルから2032年には75億4,666万米ドルを超えると推定され、2025年には45億4,984万米ドルに拡大し、2025年から2032年にかけて7.9%のCAGRで成長すると予測されています。
機内ショッピングレポートでは、具体的にどのようなセグメンテーションの詳細がカバーされていますか? +
機内ショッピングレポートには、航空機の種類、航空会社の種類、ショッピングの種類、地域ごとの具体的なセグメンテーションの詳細が含まれます。
市場の成長に最も急速に影響を与えると予想されるセグメントはどれですか? +
機内ショッピング市場では、低コストの分野が予測期間中に最も急速に成長しています。
機内ショッピング市場の主要プレーヤーは誰ですか? +
機内ショッピング市場の主要参加者は、Inmarsat plc（英国）、Avolta AG（スイス）、Lufthansa（ドイツ）、AirAsia Group（マレーシア）、The Emirates Group（UAE）、Swiss International Air Lines AG（スイス）、Thomas Cook Airlines Ltd.（英国）、Singapore Airlines Limited（シンガポール）、EasyJet Airlines Company Limited（英国）、gategroup（スイス）、Retail inMotion（アイルランド）などです。
