Marktgröße für vernetzten Einzelhandel:
Der Markt für vernetzten Einzelhandel wird voraussichtlich bis 2032 ein Volumen von über 89,24 Milliarden US-Dollar erreichen, ausgehend von 34,81 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024. Bis 2025 wird ein Wachstum von 38,56 Milliarden US-Dollar prognostiziert, was einer jährlichen Wachstumsrate von 13,9 % zwischen 2025 und 2032 entspricht.
Marktumfang und -übersicht für vernetzten Einzelhandel:
Vernetzter Einzelhandel bezeichnet die Integration digitaler Technologien in das traditionelle Einzelhandelserlebnis und ermöglicht Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis über Online- und Offline-Kanäle hinweg. Der Ansatz zielt darauf ab, die Barrieren zwischen stationärem Handel und E-Commerce abzubauen und Einzelhändlern personalisierte Erlebnisse, Echtzeit-Bestandsinformationen und flexible Fulfillment-Optionen zu ermöglichen.
Marktdynamik im vernetzten Einzelhandel - (DRO):
Wichtige Treiber:
Der Aufstieg des E-Commerce treibt das Wachstum des vernetzten Einzelhandels voran
Lösungen für den vernetzten Einzelhandel sind für den traditionellen Einzelhandel unerlässlich, um die gestiegenen Kundenerwartungen zu erfüllen. E-Commerce. Zu diesen Erwartungen gehören nahtlose, personalisierte Erlebnisse, Online-Produktsuche, Verfügbarkeitsprüfungen im Geschäft und verschiedene Erfüllungsoptionen. Darüber hinaus erfordert die durch den E-Commerce vorangetriebene Konvergenz von Online- und Offline-Shopping ein nahtloses, einheitliches Kundenerlebnis. Vernetzte Einzelhandelslösungen sind unerlässlich für die kanalübergreifende Datenintegration. Sie ermöglichen Einzelhändlern personalisierte Empfehlungen, zielgerichtete Werbeaktionen und einen konsistenten Service und fördern so den Trend zum vernetzten Einzelhandel.
- Laut der International Trade Administration verzeichnet der globale B2B-E-Commerce-Markt beispielsweise ein starkes Wachstum und wird Prognosen zufolge bis 2026 ein Volumen von 36 Billionen US-Dollar erreichen. Dieser Aufschwung wird vor allem von Schwerindustrien wie der fortschrittlichen Fertigung, der Energiewirtschaft, dem Gesundheitswesen und professionellen Unternehmensdienstleistungen getragen, die ihre Umsätze zunehmend online verlagern.
Folglich treibt das Wachstum der E-Commerce-Branche die Expansion des vernetzten Einzelhandels voran.
Wichtigste Einschränkungen:
Schwierigkeiten bei der Integration neuer Lösungen in bestehende Systeme bremsen den globalen Markt für vernetzten Einzelhandel.
Viele Einzelhändler setzen auf ältere Systeme, die nicht für die Anbindung an moderne digitale Technologien konzipiert sind. Diesen Systemen fehlen die notwendigen APIs oder Datenstrukturen für einen reibungslosen Informationsaustausch mit neuen vernetzten Einzelhandelsplattformen. Darüber hinaus sind die Daten von Einzelhändlern über verschiedene Systeme verteilt, wie z. B. Kassensysteme (POS)-Terminals (POS)-Systeme ... Laut der Analyse behindern diese kombinierten Faktoren die Expansion des vernetzten Einzelhandelsmarktes erheblich.
Zukünftige Chancen:
KI-gestützte Personalisierung wird voraussichtlich Marktchancen im vernetzten Einzelhandel schaffen
KI-Algorithmen analysieren riesige Mengen an Kundendaten aus verschiedenen Quellen, darunter Online-Surfverhalten, Kaufhistorie, Social-Media-Aktivitäten und Interaktionen im Geschäft. Die Analyse liefert Einzelhändlern tiefe Einblicke in die individuellen Kundenpräferenzen, -bedürfnisse und -kaufgewohnheiten. Darüber hinaus ermöglicht KI Einzelhändlern, gezielte Marketingkampagnen und Werbeaktionen zu implementieren, die auf einzelne Kunden zugeschnitten sind, darunter personalisierte E-Mails, individuelle In-App-Angebote und gezielte In-Store-Displays. Darüber hinaus soll KI Nachfrageschwankungen vorhersagen und Lagerbestände optimieren, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit verfügbar sind und so die Nachfrage im vernetzten Einzelhandel steigern.
- So brachte beispielsweise Resulticks im März 2025 SHOP auf den Markt, eine KI-gestützte Einzelhandelslösung, die Online- und Offline-Einkaufserlebnisse vereint. Mithilfe des KI-Agenten Genie analysiert SHOP Echtzeit-Käuferdaten, um personalisierte, reibungslose Interaktionen zu ermöglichen und so den Umsatz zu steigern. Die Lösung lässt sich in bestehende Systeme und IoT-Geräte integrieren und ermöglicht Einzelhändlern so eine effektive Kundenansprache, die Optimierung der Filialabläufe und den Mehrwert für ihre Kunden durch maßgeschneiderte Erlebnisse.
Die Analyse geht daher davon aus, dass KI-gestützte Personalisierung Marktchancen für den vernetzten Einzelhandel schaffen wird.
Segmentanalyse des vernetzten Einzelhandelsmarktes:
Nach Komponenten:
Basierend auf den Komponenten wird der Markt in Hardware, Software und Dienstleistungen unterteilt.
Trends in den Komponenten:
- Beratungsleistungen sind ebenfalls gefragt, um Einzelhändler bei der Entwicklung effektiver Strategien für den vernetzten Einzelhandel zu unterstützen.
- Der Trend geht zu Managed Services, bei denen Drittanbieter die laufende Verwaltung der vernetzten Einzelhandelsinfrastruktur übernehmen.
Hardware hatte 2024 mit 54,43 % den größten Umsatzanteil am Markt.
- Einzelhändler setzen IoT-Geräte wie Sensoren, RFID-Tags und intelligente Regale ein, um Echtzeitdaten zu Bestand, Kundenverhalten und Ladenbedingungen zu erfassen und so den Marktanteil im vernetzten Einzelhandel zu steigern.
- Digital Signage und interaktive Displays werden eingesetzt, um Produktinformationen, personalisierte Werbeaktionen und ein ansprechendes Kundenerlebnis bereitzustellen. Dies verbessert die Kommunikation im Geschäft und steigert den Umsatz.
- Darüber hinaus Mobile Kassensysteme (POS) gewinnen an Bedeutung und ermöglichen Einzelhändlern die Abwicklung von Transaktionen überall im Geschäft. Dies erhöht den Kundenkomfort und verkürzt die Bezahlzeiten.
- So brachte KUBRA im November 2024 in Zusammenarbeit mit Ingenico eine verbesserte Kassenlösung auf den Markt. Diese lässt sich in die bestehende KUBRA EZ-PAY-Plattform integrieren und bietet erweiterte Zahlungsmöglichkeiten für Walk-in-Center. Die neue Lösung optimiert Transaktionen durch den Wegfall manueller Prozesse und unterstützt eine breitere Palette an Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, EMV-Chip und PIN, kontaktloses Bezahlen und digitale Geldbörsen.
- Laut der Marktanalyse für vernetzten Einzelhandel treiben die oben genannten Faktoren die Nachfrage im Hardwaresegment.
Software wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste jährliche Wachstumsrate verzeichnen.
- Software integriert KI und maschinelles Lernen, um Kundendaten zu analysieren, Verhalten vorherzusagen und personalisierte Empfehlungen zu liefern, was den Marktanteil im vernetzten Einzelhandel steigert.
- Fortschrittliche Analyseplattformen bieten Einzelhändlern umsetzbare Einblicke in Kundenpräferenzen, Bestandsmanagement und Verkaufstrends und steigern so das Marktwachstum im vernetzten Einzelhandel.
- Einzelhändler setzen Software ein, die Online- und Offline-Kanäle integriert und ein einheitliches Kundenerlebnis bietet, einschließlich Lösungen für die Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen und Kundendaten.
- Beispielsweise im Januar 2025 SymphonyAI stellte seine CINDE Connected Retail Platform vor, eine Lösung, die prädiktive, generative und autonome KI nutzt, um den Einzelhandelsbetrieb zu revolutionieren. Die Plattform bietet KI-gestützte Softwarepakete für Merchandising, Filial- und Regalmanagement sowie Lieferkettenoptimierung und bietet Einzelhändlern beispiellose Einblicke und nahtlose Konnektivität.
- Die oben genannten Faktoren treiben das Softwaresegment voran.
Nach Technologie:
Der Markt wird technologisch in ZigBee, Bluetooth Low Energy, NFC (Near Field Communication), WLAN und weitere Technologien unterteilt.
Technologietrends:
- Die hohe Bandbreite von WLAN unterstützt datenintensive Anwendungen wie Videoanalyse, digitale Displays und Echtzeit-Inventarverfolgung.
- Der zunehmende Trend zur Nutzung von ZigBee zur Steuerung und Automatisierung von Ladenbeleuchtung und Energiemanagementsystemen senkt Kosten und verbessert die Nachhaltigkeit.
Bluetooth Low Energy (BLE) erzielte 2024 den größten Umsatzanteil.
- BLE wird eingesetzt, um Kundenbewegungen im Geschäft zu verfolgen. Dadurch können Einzelhändler die Ladengestaltung optimieren und Warteschlangen effizienter verwalten und so den Trend zum vernetzten Einzelhandel vorantreiben.
- BLE ermöglicht interaktive Produktdisplays, die Kunden detaillierte Informationen und personalisierte Empfehlungen bieten.
- Darüber hinaus wird BLE genutzt, um hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen, beispielsweise durch personalisierte Begrüßungen, Produktempfehlungen und Sonderangebote.
- BLE kann genutzt werden, um Click-and-Collect-Dienste zu optimieren, sodass Kunden ihre Online-Bestellungen einfach finden und abrufen können.
- Laut der Marktanalyse für vernetzten Einzelhandel treiben die oben genannten Faktoren die Nachfrage nach Bluetooth Low Energy (BLE) an.
NFC (Near Field Communication) wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) verzeichnen.
- NFC vereinfacht Treueprogramme, indem Kunden ihre Smartphones an Terminals halten können, um Punkte einzulösen oder digitale Coupons abzurufen.
- NFC vereinfacht die Gerätekopplung, beispielsweise durch die Verbindung von Smartphones mit WLAN oder Bluetooth-Lautsprechern im Geschäft. Dies verbessert das Kundenerlebnis durch reduzierte Reibung.
- Mit NFC können digitale Quittungen und Produktgarantien sofort auf die Smartphones der Kunden übertragen werden. Dadurch werden Papierquittungen überflüssig und das Garantiemanagement vereinfacht.
- Beispielsweise wird im Februar 2025 Flexa hat eine neue Funktion eingeführt, die Kryptowährungszahlungen per „Tap to Pay“ unter Verwendung von NFC-fähigen Hardware-Wallets ermöglicht – eine Premiere für die Branche. Diese Innovation ermöglicht direkte Blockchain-Transaktionen in stationären Geschäften, ohne dass Smartphones oder eine Internetverbindung erforderlich sind.
- Die oben genannten Faktoren treiben daher das Wachstum des NFC-Segments (Near Field Communication) voran.
Nach Anwendung:
Basierend auf der Anwendung wird der Markt in die Bereiche Bekleidung, Elektronik und Haushaltsgeräte, Lebensmittel und Getränke, Haushalts- und Körperpflegeprodukte, Sportartikel und Spielzeug sowie weitere Bereiche unterteilt.
Trends in der Anwendung:
- AR/VR-Technologien ermöglichen virtuelle Anproben, sodass Kunden Kleidung vor dem Kauf an sich selbst visualisieren können.
- Der Trend geht zur Integration vernetzter Geräte und Elektronik in Smart-Home-Ökosysteme, was eine nahtlose Steuerung und Automatisierung ermöglicht.
Lebensmittel und Getränke machten den größten Umsatzanteil aus. 2024 und wird voraussichtlich auch im Prognosezeitraum das schnellste Wachstum verzeichnen.
- Automatisierte Kassensysteme und Selbstbedienungskioske verkürzen Wartezeiten und erhöhen den Kundenkomfort. „Grab-and-go“-Konzepte nutzen Sensortechnologie, um entnommene Artikel zu verfolgen und Kunden automatisch zu belasten.
- Die Implementierung von Blockchain-Technologie und IoT-Sensoren ermöglicht eine durchgängige Transparenz der Lieferkette und gewährleistet so Lebensmittelsicherheit und Rückverfolgbarkeit. Die Technologie ermöglicht Verbrauchern den Zugriff auf detaillierte Produktinformationen über QR-Codes oder NFC-Tags und treibt so das Marktwachstum voran.
- KI-gestützte Apps und Plattformen bieten personalisierte Menüplanung und Rezeptempfehlungen basierend auf Ernährungseinschränkungen, Vorlieben und verfügbaren Zutaten und tragen so zum Wachstum des vernetzten Einzelhandelsmarktes bei.
- Beispielsweise führte HungerRush im Dezember 2024 „Bestellbenachrichtigungen“ ein, eine neue Funktion, die personalisierte Textnachrichten für Liefer- und Abholbestellungen automatisiert, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Restaurantbetrieb zu optimieren. Durch die Echtzeit-Berichterstattung über den Bestellstatus reduziert diese Funktion Kundenanfragen, sodass sich die Mitarbeiter auf wesentliche Aufgaben konzentrieren können und die Gesamteffizienz gesteigert wird.
- Laut Marktanalyse stärken die genannten Vorteile den Markt für vernetzten Einzelhandel.
Regionale Analyse:
Der globale Markt für vernetzten Einzelhandel wurde nach Regionen in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, den Nahen Osten und Afrika (MEA) und Lateinamerika unterteilt.
Der asiatisch-pazifische Raum hatte im Jahr 2024 einen Wert von 8,80 Milliarden US-Dollar. Prognosen zufolge wird er bis 2025 um 9,76 Milliarden US-Dollar wachsen und bis 2032 über 23,09 Milliarden US-Dollar erreichen. China erwirtschaftete dabei mit 30,82 % im Jahr 2024 den größten Umsatzanteil. Die Region verfügt über eine schnell wachsende Verbraucherbasis, die durch die hohe Smartphone-Verbreitung und den zunehmenden Internetzugang begünstigt wird. Länder wie China, Indien und südostasiatische Staaten sind führend in diesem Trend, da Verbraucher Mobile Commerce und Online-Shopping gerne annehmen. Darüber hinaus umfasst der asiatisch-pazifische Raum die weltweit größten E-Commerce-Märkte, in denen Unternehmen wie Alibaba, JD.com und Flipkart das Verbraucherverhalten prägen. Dieser E-Commerce-Boom zwingt den traditionellen Einzelhandel, vernetzte Einzelhandelslösungen zu nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Laut der India Brand Equity Foundation wirkt sich E-Commerce beispielsweise positiv auf die indische Wirtschaft aus und schafft 15,8 Millionen Arbeitsplätze, davon 3,5 Millionen für Frauen. Der Bericht zeigt auch einen Anstieg der Online-Ausgaben in Städten der dritten Kategorie, wo Verbraucher mehr ausgeben als in größeren Ballungsräumen.
- Beispielsweise hat Dine Brands Global im April 2024 ein zweijähriges Projekt zur Umstellung von 1.500 IHOP-Restaurants in den USA auf das TRAY-POS-System fast abgeschlossen. Ziel dieser Initiative war die Installation einer cloudbasierten Kassenplattform, die mit vorhandener Hardware kompatibel ist und Franchisenehmern und Betreibern eine günstigere Hardwareauswahl und mehr Flexibilität bietet. Dieser Meilenstein stellt einen wichtigen Schritt zur Modernisierung der Technologieinfrastruktur von IHOP dar.
Laut der Marktanalyse für vernetzten Einzelhandel verzeichnet der europäische Markt für vernetzten Einzelhandel ein Wachstum, das durch zunehmende digitale Kompetenz und einen starken Fokus auf personalisierte Kundenerlebnisse vorangetrieben wird. Einzelhändler investieren in Omnichannel-Strategien und nutzen Technologien wie KI und IoT, um Abläufe zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern. Der Markt für vernetzten Einzelhandel in Lateinamerika wächst rasant, angetrieben von der zunehmenden Smartphone-Verbreitung und einer wachsenden Mittelschicht. Der Markt für vernetzten Einzelhandel im Nahen Osten und Afrika zeichnet sich durch erhebliches Potenzial und einen rasanten Wandel aus. Die zunehmende Internet- und Smartphone-Nutzung sowie eine junge Bevölkerung treiben die Einführung von E-Commerce und digitalen Einzelhandelslösungen voran.
Wichtige Akteure und Marktanteile:
Der Markt ist hart umkämpft, und wichtige Akteure bieten vernetzten Einzelhandel auf dem nationalen und internationalen Markt an. Um eine starke Position auf dem Markt zu behaupten, verfolgen die Hauptakteure verschiedene Strategien in den Bereichen Forschung und Entwicklung (F&E), Produktinnovation und Markteinführung beim Endverbraucher. Zu den wichtigsten Akteuren im vernetzten Einzelhandel gehören:
- com, Inc. (USA)
- Microsoft Corporation (USA)
- SAP SE (Deutschland)
- Google LLC (USA)
- Infosys Limited (Indien)
- Zebra Technologies Corporation (USA)
- Honeywell International Inc. (USA)
- Capgemini SE (Frankreich)
- IBM Corporation (USA)
- Intel Corporation (USA)
- Cisco Systems, Inc. (USA)
- Accenture plc (Irland)
- Oracle Corporation (USA)
- Alibaba Group Holding Limited (China)
- Walmart Inc. (USA)
Aktuelle Branchenentwicklungen:
Produkteinführungen:
- Im März 2025 X-hoppers führte neue Funktionen für seine Connected Store Suite ein, um den Einzelhandelsbetrieb zu verbessern. Durch die Integration von Freisprech-Headsets, KI-gestützter Diebstahlerkennung und Echtzeit-Automatisierung soll die Plattform Verluste reduzieren, die Teamproduktivität steigern und wichtige Aufgaben automatisieren.
Geschäftserweiterungen:
- Im November 2022 erweitert Tesco seinen GetGo-Testbetrieb um weitere Standorte in London und Birmingham, darunter einen neuen Chiswell Street Express. Damit erhöht sich die Zahl der Testgeschäfte auf drei und ermöglicht mehr Kunden das Einkaufen ohne traditionelle Kassen.
Markteinblicke im Connected Retail:
| Berichtsattribute | Berichtsdetails |
| Zeitplan der Studie | 2019–2032 |
| Marktgröße im Jahr 2032 | 89,24 Milliarden USD |
| CAGR (2025–2032) | 13,9 % |
| Nach Komponenten |
|
| Nach Technologie |
|
| Nach Anwendung |
|
| Nach Regionen |
|
| Wichtige Akteure |
|
| Nordamerika | USA Kanada Mexiko |
| Europa | Großbritannien Deutschland Frankreich Spanien Italien Russland Resteuropa |
| APAC | China Südkorea Japan Indien Australien ASEAN Restasien |
| Naher Osten und Afrika | GCC Türkei Südafrika Restasien |
| LATAM | Brasilien Argentinien Chile Restliches Lateinamerika |
| Berichtsumfang |
|
